原標題:中國平安:推動壽險模式升級迭代 來源:中國證券報
2月21日,中國平安舉行2019年度業績發布會及投資者推介會,公司高管通過遠程視頻和電話方式,對公司2019年全年業績進行深入解讀,并就媒體和投資者關心的熱點問題進行了回應。
中國平安董事長兼首席執行官馬明哲表示,公司醞釀用2至3年時間、通過渠道和產品兩個方面來推動壽險改革,希望公司成為全球最領先的人壽保險公司。
核心財務數據亮眼
在業績發布會上,中國平安首席財務官兼總精算師姚波介紹,中國平安2019年面對內外部復雜環境,再次實現了穩健業績增長,歸母營運利潤增長18%,歸母凈利潤增長39%,每股股息增長19%,營運ROE接近22%。
延續過往幾年的慣例,中國平安在今年年報中對“營運利潤”這一特殊的財務指標作為核心數據進行了重點披露。
“集團營運利潤是我們最關注,也是與我們分紅掛鉤指標。”姚波指出,營運利潤是以凈利潤為基礎,剔除了短期波動較大項目,這個指標可以清晰、客觀反映公司當期業務表現和未來趨勢。2019年集團營運利潤增長18%,主要得益于壽險及健康險業務、產險業務營運利潤增長強勁。
除了核心財務指標持續亮眼,中國平安高管對公司持續的科技投入產出情況進行了回應。中國平安首席保險業務執行官陸敏介紹,平安科技近年來賦能壽險業務成效顯著。2019年壽險業務AI面試覆蓋率達100%。此外,2019年壽險代理人產能提升,推動代理人渠道新業務價值增長。壽險業務新業務價值增長5.1%,高保障業務占比83%,保險回歸保障來源。
對于集團旗下科技板塊各公司的發展情況,中國平安聯席CEO陳心穎表示,陸金所、汽車之家在持續盈利狀態;平安好醫生已經進入收入增長階段,2021年應該會實現盈虧平衡。集團未來將加大投入的涉及其他八家公司,主要包括金融方面的金融壹賬通、醫療方面的醫保科技公司、智慧醫療公司以及智慧城市公司。
推動壽險改革
近年來,中國平安的壽險業務改革一直是投資者關注的重點。在此次業績發布會及投資者推介會上,馬明哲首次進行了公開回應。
“我們希望成為全球最領先的人壽保險公司,不僅是規模最大,也要成為行業的標桿。我們醞釀用2到3年時間去研究推動壽險改革。”馬明哲表示,從2004年開始發展到今天,平安人壽取得了很大進步。但最近幾年來,壽險市場環境、消費者需求等都在變化,傳統模式已逐漸不適應這一發展趨勢了,延續數百年的傳統人壽保險模式現在應該開始全面升級迭代發展。
馬明哲介紹,公司壽險改革的重點將從渠道和產品兩個方面進行。渠道方面,一是全面提升代理人渠道的質量和代理人的收入;二是推動線上互聯網保險,以3000萬“孤兒保單”為基礎采用新的模式推動再次銷售和綜合金融產品銷售;三是從銀保渠道入手,堅持價值導向,推動長期保障型產品創新。產品方面,將從壽險+、服務+、場景性等方面進行改革,實現一個客戶多個產品一站式服務,進一步推動綜合金融;將科技充分運用到招聘、培訓、數字營銷、活動管理、智能客服等領域。
中國證券報記者了解到,2019年下半年,中國平安就成立了壽險改革領導小組,由馬明哲親自掛帥。此前,平安人壽已經實施了架構改革,將按一、二元市場及業務條線劃分的管理架構拆分成五大作戰區。
疫情影響整體可控
對于此次新冠肺炎給公司帶來的影響,中國平安聯席CEO謝永林表示,集團相信疫情是階段性的,但不可否認存在短期的負面影響,例如短期內對集團壽險新業務發展有影響,對銀行和普惠的貸款類的業務也有影響,逾期率、不良率可能會上升。不過,集團在經過整體測算后認為,這些風險整體是可控的。
謝永林認為,作為一家大型綜合金融機構,從所處行業和業務規模來看,公司本身的抗風險能力較強,中國平安一直采用審慎的風險政策。此外,平安集團無論在市場風險還是信用風險等方面,積累的國際化人才團隊比較強。像平安普惠、平安銀行等團隊都有一大批很強的國際化背景人才,擁有豐富的類似突發事件、信用風險管理的經驗。
除了短期負面影響外,謝永林認為,這次疫情也讓公司看到了積極的一面。以2003年“非典”疫情為例,當疫情結束后,國內消費、經濟反彈力度是很大的,信貸需求有所增長,同時對保險尤其是健康險、壽險的需求,會有“報復性”增長機會,這整體有利于公司業務開展。同時,這次疫情使得平安在科技方面的投入有了用武之地。目前,平安集團在線上培訓、線上督導、線上客戶服務方面都整體表現出色,像平安銀行絕大多數業務恢復率已經到了60%,他們都在用線上運營方式來開展客戶服務。此外,平安在醫療方面的布局獲得較大突破,比如平安好醫生的在線問診這段時間服務客戶都是日常十倍以上。
陳心穎指出,疫情對集團的影響主要在壽險、信貸業務、投資三方面,但中長期來看,這次疫情還帶來一些機會,比如在金融科技、醫療科技、智慧城市、線上教育等方面。
對于今年疫情影響會不會影響中國平安派息的問題,姚波回應稱,過去5年分紅派息持續增長,年復合增長率達40.1%。2019財年公司的派息增長19%,基本跟營運利潤掛鉤。營運利潤未來趨勢會比單純的財務利潤更加穩定,派息跟營運利潤掛鉤會讓未來的派息更加穩定。