原標題:45款應用軟件被指廣告欺詐遭下架,獵豹移動質疑谷歌:不要一刀切 來源:騰訊新聞
文 | AI財經社 邵藍潔
編輯 | 張碩
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廣告欺詐“慣犯”?
據國外媒體報道,作為大規模打擊廣告欺詐和“破壞性”移動廣告計劃的一部分,谷歌已從Google Play應用商店下架了近600款應用程序,并禁止其開發者進入Google Play商店及其廣告網絡。
谷歌負責廣告流量質量的高級產品經理Per Bjorke向媒體表示,此次被刪除的應用軟件主要針對英語用戶,多是來自中國、新加坡和印度的開發者,這些應用軟件已經安裝了超過45億次。
截至2月20日,獵豹移動在Google Play應用商店中的大約45款應用程序全部被下架,這些應用程序也不再在谷歌的廣告網絡中顯示廣告。
獵豹移動在全球擁有超過3億月活用戶,一半以上來自海外。獵豹移動此前財報顯示,2019年前9個月,獵豹移動有22.6%營收來自谷歌。此次被谷歌下架對其營收沖擊可想而知。受此影響,獵豹移動2月21日收盤股價大跌16.94%至2.99美元,市值縮水到4.29億美元。
這不是獵豹移動第一次被質疑廣告欺詐。
2018年11月獵豹移動就被外媒爆出,其旗下7款涉嫌廣告欺詐和惡意行為的應用程序,包括CM文件管理器、電池醫生、CM Locker、獵豹清理大師、CM Launcher 3D、獵豹安全大師和獵豹鍵盤。隨后,Google Play商店下架了CM File Manager(文件管理器)。獵豹自行下架電池醫生和CM Locker兩款應用程序,原因是“使用的目標開發版本過久、需要時間更新”。
獵豹移動稱很“遺憾”,未被提前告知
獵豹移動在聲明中表示,此次禁令的發生是因為其一些應用程序不符合谷歌的政策,從而導致了某些無效的流量,公司正試圖對谷歌的決定提出上訴以澄清與此相關的一切誤解,并采取任何必要的補救措施來恢復已禁用的帳戶。
一般情況下,在初次檢測到違規行為后,谷歌會向開發商發出通知和警告,并允許他們糾正。假設沒有改正行為,谷歌就會采取強硬措施。2019年的12月,谷歌刪除了獵豹移動公司的一個違規應用,但允許獵豹繼續在軟件商店提供其他應用。
不過對于此次45款應用被全面下架,獵豹移動方面回復AI財經社稱,“我們是在積極整改的情況下,依舊被谷歌單方面全面下架。”
獵豹移動在聲明中表示,遺憾的是,谷歌美國團隊的合規標準并未提前告知,“我們是通過昨天的海外公開新聞才了解到谷歌采用了一種全新的機器學習方式來判別‘App外廣告等破壞性廣告’,這個判別標準使得我們在此前和谷歌中國的所有積極溝通和結論,被認為不符合谷歌總部所認定的標準與意見”。
“而且,在外界的新聞稿上,我們看到谷歌發言人稱,此次整改行動,會給開發者發出通知和警告,并允許他們糾正問題,如果他們不改正行為,谷歌才會采取行動。但這種說法,與我們的經歷完全不同,我們是在積極整改的情況下,依舊被谷歌單方面全面下架。”
據獵豹移動方面介紹,從在去年10月28日谷歌美國總部開始新一輪廣告效果和體驗審查后,一直與谷歌團隊協同,積極進行自查,梳理了所有工具產品廣告位,同時與谷歌中國進行積極和透明化的溝通,下線了超過15個的廣告場景。在審查開始90天后,也一直向谷歌中國詢問審查結果,但得到的回復始終是:沒有得到美國Policy團隊的明確信息,直至收到了終止合作的郵件。
獵豹移動稱正在積極向谷歌總部申訴,希望谷歌“能夠指出具體問題給出具體要求,能夠針對產品采取懲戒措施,而不是針對公司實行一刀切策略”。
下架原因多樣
廣告欺詐是谷歌下架應有程序的常見原因。通俗的理解,廣告欺詐就是平臺等通過技術手段,讓App開發商或其推廣公司以為用戶是從平臺這里下載的App,從而獲得開發商或推廣公司提供的廣告費。這也可以看做是刷點擊量或刷下載量的方法之一。
在這個上面栽過跟頭的國內大廠并不少。2019年4月,百度旗下Android開發商DO Global的46款應用存在廣告欺詐行為,并向用戶隱瞞了應用程序的所有權信息之后,谷歌開始大規模下架這些應用。
2019年7月,據媒體報道,觸寶旗下238款應用都有BeiTaAD這個廣告插件,會在手機屏幕鎖住時,手機在休眠中,甚至在沒有打開觸寶系應用時彈出廣告。被曝光后,觸寶致歉并上傳了新的應用版本,但隨后被發現,只是將廣告隱藏的更深了,至少還有58個應用依舊可以執行惡意代碼廣告,隨后立馬被谷歌下架了。
廣告欺詐只是廣告違規的一種,其他的還有干擾性廣告、干擾性的應用程序、干擾性的第三方廣告系統或者設備功能、內容不當的廣告、利用屏幕鎖定功能營利。
除此之外,被谷歌商家下架的其他原因主要集中在,商店應用和宣傳、內容分級、應用內用戶發布的內容、隱私和使用權限違規上。
應用程序宣傳不當、大量虛假資料、操控用戶評分和評論、安裝次數方面作假都面臨下架的風險。程序內宣傳用戶發布的煽情露骨內容、含有用戶發布的內容,但并未適當過濾威脅,騷擾或霸凌行為的應用程序。文章、注釋或應用程序內相片的主要目的在于騷擾他人、虐待、惡意攻擊或要挾特定人士。這些也被認定是違規行為。
2019年4月,谷歌遵循印度南部泰米爾納德邦的下載禁令,將TikTok(抖音國際版)從印度應用商店下架。這家邦法院4月3日要求聯邦政府禁用抖音,稱其鼓勵色情、使兒童用戶容易受到性侵犯者傷害。
在隱私保護方面,應用程序必須說明資料的收集、使用及分享方式,而且資料使用范圍權限和用途,必須取得用戶的同意。需要用戶權限才能使用的資料主要包括,個人識別資料、財務和付款資料、驗證資料、電話簿聯系人、短信和通話相關資料、麥克風和相機感應器資料。