“羅院長,跟您說我病好了,一定要努力的生活,樂觀對待生活,您們護我周全,我盼您們平安”。武漢市第三醫院副院長羅才奎說,這是他帶領醫療團隊來到武漢城市職業學院隔離點之后,聽到最暖心的一句話。羅才奎副院長說,在武漢城市職業學院隔離點這些日子,醫療隊成立了臨時黨支部,為了全力服務好病患,醫生護士扮演三角色,只為了護大家生命周全。
“生活保姆”
隨叫隨到 貼心呵護
2月18日,武漢市城市職業學院醫護成立了臨時黨支部,臨時任命楊艷清主任擔任黨支部書記。楊艷清主任說,武漢市第三醫院醫護人員進駐隔離點以后,他們發現病友們經常有一些日常問題需要進行反饋,例如“需要護手霜、衛生紙、牙膏、洗發水等生活用品。
臨時黨支部成立后,黨員們建立了醫患溝通群——“同心抗疫”,把每位入隔離點患者加入群里。“只要群眾有需求,我們就去幫助,我們愿意當他們的生活保姆”。這是楊艷清團隊的人說的最多的話語。及時收集、匯總病友反映的問題,反饋給醫護以后,再向病友進行解答,并實時跟進相關問題的處理進度。
住在隔離點的李先生說:“因為來的時候匆忙,沒帶護手霜,在醫患溝通群里發了消息以后,第二天馬上就收到了護手霜,最后才知道,現在買不到護手霜,護士把自己的護手霜送給了他。”
“楊主任,我是長頭發,我想要護發素,可以嗎?”同樣住在隔離點的張小姐說,:“第二天上午我就收到了護發素,最令我感動是醫護人員在護發素上還貼上了小紙條,告訴我要加油,當時我感動的哭了。”
集中收集患者在隔離點中生活的意見,讓患者在隔離點的生活有保障……黨員的參與,讓方艙醫院里更加井然有序。患者王先生說:“在隔離點里,我的病情逐漸好轉,我們住著湖景房,很多病友都會在群里分享拍到窗外的美景,互相鼓氣,我們覺得這樣是一種正能量。”
武漢市第三醫院黨委書記趙光表示,病友與醫護人員,是抗“疫”攻堅戰的親密戰友,醫護人員黨員和病友中黨員一起發揮模范帶頭作用,疏導情緒,鼓舞士氣,維護醫療秩序和公共安全,相信我們一定能打贏這場抗“疫”大戰。
“語言保姆 ”
溫暖言微而義重 打開病患心結
這顆心,是醫者仁心。武漢市第三醫院中醫科主任江波在醫護人員進駐隔離點之前,為每位醫護人員親自寫上隊員的名字。如同父母送子女出征,一筆一畫寫滿祝福與期許。
“我不知道你是誰,我卻知道你為了誰”,正是懷著救死扶傷的堅定信念。”入駐隔離點的王先生說,之前自己是一名退伍軍人,直到自己直到步出醫院那一刻,都不曾真正見過醫護人員的模樣,但那些忙碌的身影、溫暖的鼓勵,就是陪伴他們戰勝疾病、迎接希望的一盞盞明燈。
武漢市第三醫院中醫科主任江波說,在這里年紀最小的小朋友才2歲,年紀最大的老爺爺已有81歲高壽,武漢城市職業學院隔離點新冠肺炎患者年齡跨度很大,很多患者都有焦慮的癥狀,其中有一位有輕度的抑郁癥,這一問題引起了武漢市第三醫院醫護人員的注意,中醫科主任江波、整形科護士長劉英、燒傷科護士阮晶晶一道對病人進行心理溝通。她們制訂了動態的評估表,對患者進行心理測評。考慮到大部分隔離人員都會存在焦慮、恐慌、抑郁等各種不同的心理問題,阮晶晶制作了一份心理問卷調查,讓患者填寫出自己想被關注的問題。她們還把自己的微信、手機號留給了患者,患者掃描二維碼就可以填寫心理評估表,立馬就可以得到反饋,及時進行處理。經過她們的不懈努力,隔離患者的焦慮情緒均獲得好轉。
楊艷清主任說,在武漢城市職業學院隔離點,醫護人員和學校還為患者配備了收音機、雜志等,盡可能地讓他們感受到住在這里跟在家里一樣,雖然隔離了,但是愛沒有隔離。
“健康保姆”
戰疫之路 見證堅守力量
“呼吸,慢慢吸氣。”通過視頻,我們看到一群帶著口罩的特殊人群,在一個特殊的環境里,為病友演示著呼吸操和中醫養生操。
武漢市第三醫院副院長羅才奎說:“由于隔離點的環境特殊,每個病患都是單獨房間,部分患者癥狀較輕,但是仍然存在一定的緊張和焦慮情緒,他和中日友好醫院的專家以及醫院中醫科專家商討,反復仔細研究,拍攝了一段量身定制的標準宣教內容,只為安撫患者消除他們的不安情緒、鼓勵他們積極配合治療,強身健體。”
視頻發送到抗疫群后,還有不少患者,把自己練習的過程發到了群里。越來越多的患者在自己的病床邊起身,加入了訓練的隊伍。“很棒!”“棒極了!”,上午查房時候,中醫科、燒傷科、血液內分泌科、婦科、骨科醫生一邊不停地豎著大拇指鼓勵著。
“信心就像陽光一樣重要”楊艷清主任說:“通過有效的心理護理,樹立他們戰勝病魔的信心,我們期待與他們一起,早日共同戰勝這場沒有硝煙的戰爭”。
在武漢市第三醫院整形科護士長劉英號召下,不斷有人加入。有病患表示:心態好,一切都好。住在隔離點的張先生說,每天醫護人員和我聊天,他們說的最多就是“救死扶傷,醫者本分”“穿上這身白衣,就是戰士”……可我們知道,他們也是血肉之軀,也是普通人家的兒女、父母、妻子、丈夫。正是因為他們選擇了把危險留給自己,犧牲小家為大家,才筑起了一道道守護人民群眾生命安全和身體健康的堅強防線。我們能為他們做的,就是我們我們要給他們最深的敬意、最真的祝福:請一定保護好自己,早日平安歸來!
(中國日報湖北記者站 周荔華、劉坤)