為進一步滿足廣大旅客出行需求，自2020年3月15日起，淮安南站開始恢復營業，開通運營上海、杭州、南京、蘇州、昆山、吳江（配盛澤）、太倉、常熟、張家港、無錫、江陰、宜興、常州、南通、啟東（配海門）、鎮江、揚州、高郵、泰州、泰興、靖江、興化、盱眙（配馬壩）、金湖等班線。
目前，淮安北站已開通運營杭州、南京、蘇州、昆山、吳江（配盛澤）、太倉、常熟、張家港、無錫、江陰、宜興、常州、南通、啟東（配海門）、鎮江、揚州、高郵、泰州、泰興、靖江、徐州、新沂、宿遷、泗洪、泗陽、沭陽、鹽城、濱海、淮海農場、連云港、盱眙（配馬壩）、金湖等班線。
淮安總站已開通運營洪澤、漣水、盱眙（配馬壩）、金湖、泗洪、泗陽、沭陽、康莊（大有）等班線。
3月14日起，淮安北站將開通運營深圳、響水班線；3月16日起，淮安北站將開通運營濟南班線；其余客運班線將逐步恢復運營。
需要出行的旅客，可通過“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”APP或小程序實時查詢、購票，也可到站購票或撥打服務電話咨詢：0517-83786528（淮安南站）、89082666（淮安北站）、83902875（淮安總站）、83902880。
出行提示：
1、請進、出站旅客申領“淮上通”電子通行證（綠碼）。
申領方式：微信關注“淮安公安微警務”公眾號——“微應用”——“淮上通”。
2、前往上海的旅客，請在購票前申報“隨申碼”或“健康云”（綠碼）。
申領方式：微信關注“上海本地寶“公眾號, 輸入框回復“健康碼”。
長按識別“二維碼”
申請“健康云”
3、前往杭州的旅客，請在購票前申報“杭州健康碼”（綠碼）。
申領方式：支付寶搜索“杭州健康碼”。
4、前往蘇州地區的旅客，請在購票前申報“蘇城碼”（綠碼）。
申領方式：支付寶搜索“蘇城碼”，或微信關注“蘇州公安微警務”公眾號——“蘇城碼”。
