阿里和美團又雙叒“打”起來了!沒想到,這背后竟是一段“由愛生恨”的狗血?。?/p>
來源:環(huán)球人物
阿里巴巴與美團處處針尖對麥芒,當然不只是為了出氣。兩家企業(yè)在市場上的重合度太高,如果不聯(lián)合就只能一戰(zhàn)。
|作者:隋唐
阿里巴巴和美團又雙叒“打”起來了!
3月10日,螞蟻金服CEO胡曉明在發(fā)布會上宣布支付寶全面升級,要將其“打造成為全球最大數(shù)字生活開放平臺”。
胡曉明說了很多,中心思想就一句:“支付寶以后不光是支付工具,還會提供‘吃喝玩樂’一條龍服務(wù)?!?/p>
目前,支付寶的UI界面已迎來升級,首頁頂端的五個入口分別給了餓了么、口碑、飛豬、淘票票和市民中心。
只是升級之后,很多人表示支付寶UI看著眼熟。細細端詳下,原來是與美團長得像“親哥倆”。
其實很多人都能想到,支付寶瞄準生活服務(wù)領(lǐng)域,與美團“短兵相接”只是時間問題。對于美團來說,此時又“兵臨城下”了……
于是美團迅速做出回應(yīng),而這個回應(yīng)就是王莆中。
3月11日晚間,美團到家事業(yè)群進行了新一輪組織調(diào)整,外賣業(yè)務(wù)將由美團高級副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中親自統(tǒng)領(lǐng)。
作為曾在美團和餓了么之間的“外賣大戰(zhàn)”中立下汗馬功勞的悍將,他的重回一線代表了美團已徹底進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”,開始了新一輪與阿里的“相愛相殺”。
曾在“外賣大戰(zhàn)”中掛帥的王莆中
王莆中是個天生的一線悍將。
2014年5月,還是百度外賣1號員工的王莆中,帶著4個產(chǎn)品經(jīng)理、百度外賣CEO助理景輝及宋振宇打造了百度外賣引以為傲的配送系統(tǒng)“小度驛站”。
不管從執(zhí)行力還是管理能力來說,王莆中都是百度陣中數(shù)得上號的實干派。但是僅僅過了一年,他就帶著復(fù)雜情緒加入了美團。
其實他算是被美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文挖走的,但談到被挖原因,他的一番話讓人對百度外賣內(nèi)部情況有了一點唏噓。
“很長一段時間里,老王(王慧文)會和我談業(yè)務(wù)上遇到的問題、解決的對策以及自己的困惑,我們會很單純地交流。一個月算下來,他和我交流的時間比老大(百度負責(zé)人)跟我溝通的時間都長,你說我為什么走?”
后來,王莆中的出走成了百度外賣潰敗的開始,但這本不是美團的本意。當時,美團的最大假想敵已經(jīng)是餓了么。2016年,餓了么入口正式接入支付寶;2018年,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服以95億美元的價格收購餓了么,隨后餓了么喊出“跟美團外賣平起平坐”的口號。
也正是在2018年,“外賣大戰(zhàn)”進入白熱化。
當時,美團外賣正是王莆中掛帥。他曾說過一番為“外賣大戰(zhàn)”定調(diào)的話:“我們現(xiàn)在不應(yīng)該去賺錢,因為空間還非常大。如果是(問)要規(guī)模還是盈利,我相信我們董事會、投資人一定告訴我,我們要快速增長,而不需要你賺錢。”
“我需要幫他們(美團)花錢,來增加公司的價值。外賣業(yè)務(wù)賺錢應(yīng)該在兩年后。”
那幾年,美團與阿里就像兩個土財主在外賣領(lǐng)域瘋狂撒錢,不求賺錢只求市場占有率。那段瘋狂的日子讓很多人至今記憶猶新。
從“滿10減5”到“滿20減17”再到“滿30減20送飲料”,在美團和阿里血拼紅包的日子里,全國人民都產(chǎn)生了“吃飯不要錢”的錯覺。
據(jù)網(wǎng)友回憶:“當時外賣APP上,1塊錢的奶茶、兩塊錢的肉蟹煲、3塊錢的雞翅鴨脖四處可見,甚至還有人花0.01元點了一份水餃。”
在外賣大戰(zhàn)最瘋狂的無錫,外賣小哥們每天的收入甚至達到了八九百元,餓了么因為掛出“干死美團“的橫幅還遭到了工商局的約談……
雖然打得熱鬧,但王莆中負責(zé)的美團外賣其實已經(jīng)伺機而動。外賣大戰(zhàn)還在預(yù)熱階段時,他們就已經(jīng)將客戶瞄準了白領(lǐng),以此為跳板一頭扎入了城市生活服務(wù)領(lǐng)域;當時的餓了么還在以時間多但消費能力不強的學(xué)生群體為目標。
其次,美團早于餓了么推出了殺手锏“智能派單系統(tǒng)”,大大提高了配送效率。
后來,當餓了么還在市場趨近飽和的一二線城市掙扎時,美團外賣又搶先一步下沉到了三四線城市。這一次,美團外賣徹底實現(xiàn)彎道超車,將餓了么甩在了身后。
在這場“你死我活”的外賣大戰(zhàn)中,美團外賣在王莆中的帶領(lǐng)下發(fā)揮了后發(fā)制人的優(yōu)勢,為贏得如今的階段性勝利埋下了伏筆。
如今來看,這場外賣大戰(zhàn)從來都不是“有來有回”的拉鋸戰(zhàn),而是美團外賣步步為營的“龜兔賽跑”。
有趣的是,當年餓了么喊出的“與美團外賣平起平坐”的口號,如今已成為互聯(lián)網(wǎng)圈的著名Flag;而王莆中當年所說的“兩年后實現(xiàn)盈利”,則準確預(yù)測了美團外賣2019年實現(xiàn)首次盈利。
一段“曾經(jīng)有多愛,
如今就有多恨”的故事
其實,外賣大戰(zhàn)的由來,是美團與阿里兩家公司相愛相殺的結(jié)果。他們曾有過一段如膠似漆的蜜月期。
早年間,阿里對美團是十分支持的,在美團的好幾輪融資背后,都能看到阿里系資本的影子。
當時的局面是,美團與大眾點評在生活服務(wù)領(lǐng)域不斷競爭,而美團背后是阿里,大眾點評背后是騰訊。后來,馬云做夢都沒想到美團在紅杉資本的幫助下合并了大眾點評,而且美團CEO王興還想在阿里和騰訊身上同時撈好處。
王興曾透露,美團與大眾點評合并后,他專門造訪了馬云和張勇。鑒于滴滴快的合并后,阿里、騰訊同時成為新公司股東的樂成案例在先,他希望美團點評能同時獲得阿里、騰訊的支持,但被澆了盆冷水。阿里方面認為滴滴快的合并是個失敗案例,不會再讓這種錯誤發(fā)生。
阿里的氣憤可以理解,這就像兩個大國打代理人戰(zhàn)爭,結(jié)果代理人議和了不說,原先的小弟竟團結(jié)起敵人來敲自己的竹杠……
后來,阿里與美團徹底決裂,而美團也徹底倒向了騰訊。
·王興(左)與馬云馬云到底是低估了王興的野心。在馬云眼里,美團是個很好的棋子;但在王興的眼里,美團應(yīng)該是個優(yōu)秀的棋手。
估計當時的馬云已經(jīng)很多年沒有受過這份氣。分道揚鑣之后,阿里迅速做出回應(yīng)。人狠話不多的馬云做的第一件事,就是收購餓了么引爆“外賣大戰(zhàn)”。
除了在外賣領(lǐng)域殺紅了眼,在其他領(lǐng)域阿里也頻頻出招,比如鼎力扶持口碑。
口碑是阿里旗下一個主攻生活領(lǐng)域的平臺。此前因為沒有什么資源扶持,阿里曾有過逐漸放棄的想法。在那個時間點,阿里拍去口碑網(wǎng)身上的塵土,自然是劍指美團。再加上在在線票務(wù)、酒旅、生鮮、出行等領(lǐng)域互有攻防,雙方逐漸走向全面臨抗。
除了扶持對手,據(jù)王興透露,阿里對美團的打壓還用過一個讓人瞠目結(jié)舌的手段。他曾在接受采訪時說:
“(阿里手中)還剩一點(我們的股票)。它去年之所以兜售我們的老股是為了干擾我們?nèi)谫Y。如果你不看好這家公司,那干脆賣光好了,我們已經(jīng)幫他們找好了買家。但他卻不肯賣光,他一定要留一點,或許是為了將來能繼續(xù)給我們制造點麻煩?!?/p>
兩個曾經(jīng)如膠似漆的企業(yè)走了到這個份上,王興簡直是“恨得牙癢”。2017年,他在采訪中點名叫板馬云:
“阿里巴巴這家公司非常強大,如果馬云在某些方面做得更有底線一點,我就會更加尊敬他們?!?/p>
商場如戰(zhàn)場,兩家企業(yè)為了各自利益進入蜜月又因為各自利益分道揚鑣本無可厚非,但還是讓人徒增唏噓。
兩家的火拼不是出氣,
而是命中注定
阿里與美團處處針尖對麥芒,當然不只是為了出氣。兩家企業(yè)在市場上的重合度太高,如果不聯(lián)合就只能一戰(zhàn)。
關(guān)于支付寶轉(zhuǎn)向生活服務(wù)平臺,其實早有預(yù)兆。
早在今年1月,阿里就傳出了胡曉明(花名孫權(quán))掛帥阿里生活的消息。當時,王興意味深長地說道:“生子當如孫仲謀。”
3月10日,支付寶迎來開篇所說的全面升級。這次升級后,美團面臨的是阿里的一套組合拳,堪稱一記“殺招”。
·胡曉明在胡曉明的調(diào)度之下,阿里的本地生活開始打通支付寶和淘寶兩大阿里超級流量入口,并且這次打通不再只是流量上的生硬導(dǎo)流,而是資源的打通、核心團隊的更迭、組織的升級。
比如,此前阿里對餓了么的扶持只不過是簡單地在其APP上開一個餓了么入口,但這次升級后,當用戶在淘寶搜索商品時,如果餓了么的商戶有這款商品,用戶下單之后,將直接走餓了么的體系完成訂單。
兩種扶持方式有質(zhì)的區(qū)別,前一種是“宣傳”,而后一種是真真正正的“打通”。在接受采訪時,胡曉明說:
“我們連自己的‘臉’都變了,原來它的‘臉’更多是金融工具,大家看到是掃一掃、理財、支付,接下來,大家會在首頁看到更多吃喝玩樂。金融支付工具與吃喝玩樂數(shù)字生活將一起出現(xiàn),這是重大的改變,對于支付寶15年的發(fā)展而言是標志性的。”
聽起來,升級之后,支付寶的每一項業(yè)務(wù)都與美團有一定重合度。不過,阿里方面倒是專門強調(diào)“這次升級不是針對美團”。
其實人們也明白,商場不是黑幫火拼,只為出氣而做決定是要付出慘痛代價的。只是,阿里坐擁支付寶、淘寶兩家現(xiàn)象級生活服務(wù)入口,與美團業(yè)務(wù)的重合度實在太高,正面硬剛是誰都能預(yù)料到的結(jié)果。
目前,王莆中已經(jīng)被王興重新調(diào)回一線,只是相比此前對戰(zhàn)餓了么時,他的任務(wù)更艱巨也更具挑戰(zhàn)了……