生活中，常聽說“假一賠三”和“假一賠十”兩種賠償方式，同樣是買到“假貨”，賠償方式為何不一樣？虹口區法院近期審理的兩起買賣合同糾紛案件可以釋疑解惑。
以模糊廣告詞請君入甕，判三倍賠償
2019年6月，小張在某網絡購物平臺的優優店鋪花2550元購買了一臺二手蘋果手機7plus，商品詳情頁面稱“正規渠道可開發票”，商品名稱強調“原裝正品”。但在收到商品后，小張發現商家既未開具發票，也未提供蘋果官方的有效憑證，而且因為是日版蘋果機，在國內也無法享受正規保修服務，購買前賣家并未明確告知。小張找到賣家理論，但雙方多次協商無果。小張認為商家誤導消費者購買，存在欺詐行為，將優優店鋪告上法庭，請求退還貨款2550元，并賠償3倍貨款7650元。優優店鋪認為，自家銷售的是二手手機，無法取得一手官方憑證。“正規渠道可開發票”指的是開具優優店鋪自己的發票，店鋪配有售后保障卡，可享受店鋪免費提供的一年保修服務。產品銷售頁面已經標明手機是二手且為日版，不存在欺詐。
虹口法院公開審理后，判決優優店鋪退還貨款2550元，并賠償小張7650元，小張退貨。主審法官屠文韜解釋說，“假一賠三”是針對商家的欺詐行為。消費者權益保護法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。本案中賣家未對手機的情況作全面清晰介紹，未以顯著文字警示消費者購買二手商品可能面臨的售后服務風險，對消費者的告知存在瑕疵。手機廣告圖片上只顯示“正規渠道可開發票”，卻并未言明所開發票非蘋果公司發票，而是店鋪自己的。“365天超長質保”，也未明確告知消費者是自家店鋪提供保修服務，涉案手機在國內并不享有正品的售后服務。
售核輻射地區奶粉，判10倍賠償
2018年10月，唐女士在某網絡購物平臺的景平商行購買了兩罐日本奶粉，準備送給親戚家小孩。收貨后，唐女士發現奶粉產地在日本東京都，屬于日本核污染地區。于是，唐女士把景平商行告到法院，認為其銷售的日本奶粉不符合食品安全標準，要求退還貨款278元，賠償貨款10倍金額2780元。
審理中，法庭查明奶粉是日本原裝，外包裝上未貼中文標簽。景平商行拒不到庭，也未提供任何證據。經審理，法院作出缺席判決，景平商行銷售明知是不符合食品安全標準的食品，唐女士要求退款并10倍賠償的請求，于法有據，法院予以支持。
主審法官繆歡解釋道，據法律規定，經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或損失3倍的賠償金。2011年4月，日本福島核泄漏事故后，國家質監總局發布公告，禁止從日本福島縣、東京都等都縣進口食品、食用農產品及飼料。景平商行銷售的日本奶粉屬于我國禁止銷售的食品，遂作出如上判決。(以上人物、店鋪名均為化名)
通訊員 姜葉萌 本報記者 袁瑋
