農行上海普陀真北路支行成功堵截一起利用“微信朋友圈轉發小商品做兼職返點”的網絡電信詐騙,成功為客戶挽回經濟損失2628元。
2020年3月18日下午14點許,一位年輕的女性客戶來到農行上海普陀真北路支行網點,咨詢轉賬到賬時間和本人的借記卡狀態是否正常等,大堂經理應駿接待了這位客戶,耐心告知最新版轉賬時間是會根據不同的轉賬渠道會有不同的變化,為了更容易的讓客戶明白,立即又詢問了一下該客戶,你是否知道對方的轉賬方式?該客戶回答是通過微信轉賬。出于職業的本能,這一情況立馬引起了大堂經理應駿的警覺,意識到該客戶可能遇到了新型網絡電信詐騙。這時大堂經理要求客戶出示微信聊天記錄并詢問客戶是如何認識對方的。客戶于是打開了自己的手機微信,稱在微信上和對方只認識了短短一天時間,所有的內容均圍繞“微信朋友圈轉發小商品做兼職返點”展開的,對方告知該客戶,加入該項目需要交納1300元的費用,測試轉賬功能,并且微信零錢余額為0。該客戶信以為真,微信最后內容則是客戶轉賬1300元的對方已收款記錄和對方返還1300元的微信截圖,這種形式就是一起典型的網絡電信詐騙。
大堂經理立即向運營主管匯報,向客戶再次了解情況。經過分析,確認交易對手方的確存在很多疑點,包括轉賬的截圖都有修改的痕跡,銀行網點工作人員耐心的將疑點一一分析給客戶聽,勸說客戶不要輕易給陌生人匯款。客戶開始半信半疑,與此同時,對方還不停催促要求繼續轉賬2000余元,來釋放轉賬額度等等。最終客戶選擇相信農行工作人員并決定不再給該賬戶匯款。
客戶對農行工作人員認真的工作態度表示認可,為其挽回經濟損失表示了衷心的感謝。同日自行前往就近派出所進行報案處理。