編輯導(dǎo)讀_抖音提出了“興趣電商”概念,并提出三大扶持計劃。興趣電商,重點落在“興趣”二字,本文作者梳理了電商市場的發(fā)展,從行業(yè)視角來聊一聊興趣電商背后的演變,以及未來會成為什么樣的形態(tài),值得商家與意見領(lǐng)袖AII-in嗎?
值得做,能賺錢,但不一定能做好。
先從時間和一則發(fā)言開始,4個月前抖音在廣州舉辦了場發(fā)布會,把自己進(jìn)行重新定位,從原來的抖音電商升級成為“興趣電商”;并提出三大扶持計劃。
分別為_
幫助1000名商家實現(xiàn)年銷售額破億一萬個優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億其實智遠(yuǎn)并不關(guān)注這些數(shù)字,因為做互聯(lián)網(wǎng)的人眾所周知,傳播的本質(zhì)首先基于事實讓價值最大化,其次變獨有為共有的過程。
也就是說_抖音有巨大用戶池,為吸引更多商家進(jìn)入供應(yīng)鏈渠道做準(zhǔn)備。換言之;“抖音在夯實供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)”,這對商家來說僅是第一口紅利。
但最重要成分在于“興趣電商”這個概念,很多商家忽略了其本質(zhì);那什么是興趣(Interest)?
總結(jié)為物質(zhì)與精神兩種,前者通常表現(xiàn)在衣食住行的追求,后者具體為學(xué)習(xí),研究,學(xué)術(shù)知識等內(nèi)容的追求。
從心理學(xué)角度而言,興趣是個人力求接近,探索某件事物和從事某種活動的態(tài)度和傾向,簡稱為“愛好”。
進(jìn)一步說_一個人對某件事物感興趣時,便會對她產(chǎn)生特別的注意,從而造成多巴胺活動,讓大腦神經(jīng)元形成固定路徑,進(jìn)而持續(xù)上癮的情況。
她的產(chǎn)出有個重要關(guān)鍵詞叫做“新鮮感”;人的大腦如同缺氧的人,需要攝入更多新鮮來刺激,若你能調(diào)動嗅覺,聽覺,觸覺等更多感官,那就會使用戶的感受更強烈。
今天我們縱觀電商市場發(fā)展,從行業(yè)視角來聊一聊興趣電商背后的演變,以及未來會成為什么樣的形態(tài),值得商家與意見領(lǐng)袖AII-in嗎?
01 時間與空間的交錯
1930年,外國人邁克爾·庫侖(Michael Cullen)在紐約州開設(shè)了第一家金庫侖聯(lián)合商店;他根據(jù)自身幾十年食品經(jīng)驗,很巧妙的設(shè)計了低價策略,首創(chuàng)商品種別定價法。
平均毛利他可以做到9_,這個數(shù)字與當(dāng)時當(dāng)?shù)匾话闵痰?5-40_是很令人吃驚的;有人認(rèn)為毛利高不代表盈利多嗎?當(dāng)然。
但他為了保證薄利多銷換取另一種經(jīng)營方式,采用大量進(jìn)貨的方式給供應(yīng)鏈壓價,并以連鎖經(jīng)營的方式開設(shè)分號,建立起保證大量進(jìn)貨的銷售系統(tǒng),首創(chuàng)了自助式銷售。
不妨思考下,線下交易的本質(zhì)是什么?
貨品流通給用戶創(chuàng)造更好體驗從而滿足需求,但不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商店毛利過高的核心在于“交易履約時間成本大”;她和整個交易鏈條有巨大關(guān)系。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到消費者需要經(jīng)過五層關(guān)系,分別為_
供應(yīng)商,制造商,品牌商,渠道商,零售商,最后達(dá)到消費者;并且中間還需經(jīng)歷“運輸,人工,消耗”等大量成本。
邁克爾·庫侖(Michael Cullen)把這些成本進(jìn)行縮減,門店不設(shè)售貨員,減少其他人員用銷售系統(tǒng)管理意味價格更低,便利性提高,履約效率增加固然受到消費者歡迎;并在20世紀(jì)50年代也得到快速發(fā)展。
隨之,20世紀(jì)90年代初超市文化“侵入”我國,在短期內(nèi)迅速擴張,那通常這些自選超市都有哪些類型呢?
總結(jié)為三點_
前者作為中轉(zhuǎn)倉,中間為消費者解決休閑自選購物,后者滿足社區(qū)周邊日常所需。
在現(xiàn)實中,無論怎么發(fā)展所有商品交易的價格差“均從人工與供應(yīng)鏈”當(dāng)中縮減得到,若有額外部分那便是品牌溢價。
到互聯(lián)網(wǎng)時代后生意的格局發(fā)生轉(zhuǎn)變,線上是虛擬空間,她的發(fā)展與現(xiàn)實世界相伴同行,從綜合角度看所有交易均離不開“人貨場”;線下與現(xiàn)實最大區(qū)別在于打破了“時間和空間”界限。
怎么理解?在網(wǎng)上銷售商品進(jìn)行商業(yè)活動,本質(zhì)是把現(xiàn)實生活中的商業(yè)活動搬到虛擬的世界進(jìn)行。
這種交易的方式非常便捷,是對傳統(tǒng)商業(yè)形式的一個巨大變革,我把最早出現(xiàn)的電商平臺稱之為“原始電商”。
在國外,亞馬遜Amazon是當(dāng)之無愧的老大,覆蓋外國,澳大利亞,日本英國等14個國家;除此外還有Ebay,Etsy,Newegg等,在國內(nèi)著名的有淘寶,天貓;京東等平臺。
原始階段品牌商只需要把線下商品放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售,相對而言把實體店變成互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)店,線上平臺實際為“中小商戶”提供了交易的“場地”,那交易的本質(zhì)其實沒變,兩者唯一不同在于“交易的效率”與“成本結(jié)構(gòu)”發(fā)生巨大變化。
先說效率問題,線上是公有化平臺所有消費者可參與,她打破信息壁壘解決不對稱問題。
譬如_你想買雙鞋,若去實體店與老板講價,你只能在老板給出的價格范圍內(nèi)與之“砍價”。
電商平臺不同,她把所有商家集結(jié)在一起,你也就有“比價”的選擇權(quán),你能掌握大量商家品牌信息進(jìn)而做決策。
而傳統(tǒng)線下店連接呈現(xiàn)單點線性狀態(tài),即渠道到零售商;門店到消費者關(guān)系不能改變,但互聯(lián)網(wǎng)改變了結(jié)構(gòu),她從線性變?yōu)榻徊婢W(wǎng)絡(luò),密度的增加意味著“效率增高”。
再說成本結(jié)構(gòu)的變化,我們從消費者與經(jīng)營商雙角度看傳統(tǒng)線下交易_
消費者視角,你去商店買雙鞋,決策成本在于首先要知道“品牌店”,其次產(chǎn)品溢價空間與心理預(yù)期中間產(chǎn)生的“溝通成本”。
那中間經(jīng)銷商視角,就涉及到吸引更多消費者的“宣傳成本,店鋪經(jīng)營的人工成本,商品進(jìn)貨的流通成本,以至于最后成交前損失的溝通成本。
互聯(lián)網(wǎng)電商則不同,對于商家經(jīng)營所付出為“虛擬開店入駐成本,人力運營及營銷售后成本”;對于消費者而言他所付出為“搜尋比較成本,付款成本”。
那他們最大差異在哪里呢?其實是流量;線下門店生存依靠固定周邊三公里用戶,超出范圍內(nèi)用戶的考慮成本就會增加;而線上就像巨大菜市場,逛街成本很小。
02 電商到導(dǎo)購電商
因時代的發(fā)展,電商平臺崛起后相關(guān)營銷策略“五環(huán)八門”開始出現(xiàn),如秒殺,滿減,買贈,折扣等成為主要促活老用戶的方式;換言之若眾多電商平臺想獲取其他渠道流量,也需要進(jìn)行廣告的采買和品牌的傳播。
但這成本非常巨大,也就催生了“導(dǎo)購平臺”的生意,她們主要通過返利的方式解決“大平臺流量問題”;根據(jù)盤點,我國的導(dǎo)購系發(fā)展分為四大階段。
分別為_
先說起步期,CPS傭金模式最早是1998年外國亞馬遜網(wǎng)上書店,其他公司為了給亞馬遜做推廣與宣傳,他們會按照訂單比給這些公司一定的銷售額提成作為報酬。
這些公司采用各種“技術(shù)加內(nèi)容”手段吸引用戶領(lǐng)優(yōu)惠券直接跳轉(zhuǎn)平臺進(jìn)行消費。
國內(nèi)的發(fā)展并沒有這么快,導(dǎo)購在2006年才正式起身,因電商交易邏輯核心在“搜尋,比價,篩選”三核心,固導(dǎo)購平臺抓住此用戶痛點;主要為當(dāng)當(dāng)網(wǎng),亞馬遜,卓越網(wǎng),京東,淘寶等電商商城導(dǎo)流。
當(dāng)時技術(shù)的限制,導(dǎo)購公司只能利用爬蟲技術(shù)抓取優(yōu)惠信息小網(wǎng)站和個人博客。
后才出現(xiàn)運營較為成熟的折扣網(wǎng)站;如返利網(wǎng),什么值得買,淘粉等,截止到2012年大都以“便宜,優(yōu)惠”作為賣點。
再說發(fā)展期,經(jīng)歷6年迭代到2013年導(dǎo)購平臺與電商合作的默契逐漸成熟,電商平臺也開始多元化發(fā)展,積極扶持自身導(dǎo)購平臺帶來更多流量。
但卻出現(xiàn)冪定律情況,以便宜優(yōu)惠為驅(qū)動,使得導(dǎo)購平臺流量巨大,這意味著會對“淘寶”產(chǎn)生巨大威脅。
原因在于,他們可以自身做供應(yīng)鏈體系,讓更多品牌入駐網(wǎng)站,從而形成自營+供應(yīng)品+OEM品牌的發(fā)展。
2013年阿里巴巴開始調(diào)整對導(dǎo)購系的扶持,直接限制API接口,迫使第三方平臺導(dǎo)流入口被切斷,其中包括蘑菇街,團(tuán)800等;這次打擊讓眾多網(wǎng)站被清理出局,部分轉(zhuǎn)型自營擺脫被下游電商平臺的依賴。
再說移動建設(shè)期,2015年艾瑞報告統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年移動電商交易額占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物的55.5_,移動端交易額超過PC,這意味著移動電商時代的開啟。
該階段電商平臺業(yè)態(tài)逐漸成熟,這背后代表淘寶,天貓,京東綜合電商的夯實;網(wǎng)易考拉,洋碼頭為代表的跨境電商及垂直電商的形成。
此節(jié)點也是眾多PC玩家轉(zhuǎn)型移動去域名“網(wǎng)”化的新時代,都在主打APP的發(fā)展。
所以從三段時間流來看,導(dǎo)購電商是PC電商流量的分叉延伸品;這背后實則為“4G紅利造就內(nèi)容與技術(shù)的變化”。
2016年-2018年三種中,導(dǎo)購平臺逐漸細(xì)分,智遠(yuǎn)按照運營模式與服務(wù)的不同,把她分為兩種形態(tài)分別為_1)內(nèi)容型,2)價格型。
內(nèi)容型APP以什么值得買為代表;通過UGC,PGC模式,讓用戶在平臺編寫購物體驗,經(jīng)過平臺二次審核加工后;按照商品熱度分類并分享在平臺中。
以點贊,評論互動來提高用戶參與度和粘性,并在內(nèi)容中輔助和優(yōu)化消費者決策,從而解決信息不對稱痛點。
經(jīng)營方法論主要以文字,圖片,短視頻的形式推薦優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容,向消費者者展示商品或服務(wù)的具體優(yōu)惠信息,使用攻略,平臺幫助消費者過濾冗長信息,形成對商品具體認(rèn)知并完成購買。
價格型代表為“返利網(wǎng)”,相對更加注重豐富覆蓋場景,經(jīng)營維度上SKU延伸到金融,旅游,游戲,圖書交易等多品類。
經(jīng)營方法論主要利用返利,優(yōu)惠券等工具,通過各類商品或者服務(wù)的優(yōu)惠信息,用直觀的價格折扣來吸引消費者決策。
在此三年發(fā)展中由于傳統(tǒng)電商兇猛,基于“內(nèi)容與價格”因素,市場再一次把導(dǎo)購平臺進(jìn)行細(xì)分;
價格驅(qū)動的導(dǎo)購平臺細(xì)分為,比價類,優(yōu)惠類,返利類三種類型;內(nèi)容驅(qū)動型細(xì)分為_內(nèi)容+優(yōu)惠,內(nèi)容+其他社交裂變功能,內(nèi)容+優(yōu)惠+裂變營銷三種類型。
先說前者,優(yōu)惠類基本以提供優(yōu)惠券搜索為主,譬如在淘寶看到某款商品,復(fù)制到相關(guān)APP就可以搜索到相關(guān)優(yōu)惠券,然后領(lǐng)取跳轉(zhuǎn)購買享受優(yōu)惠。
如當(dāng)年的柚子街,接入各大電商渠道展示商品價位走勢,返利類的“返利網(wǎng)”,通過這種網(wǎng)站購買,收貨后能得到傭金。
再說后者,內(nèi)容+優(yōu)惠是最基礎(chǔ)形式,平臺集中KOL的精選軟文以及各種低價折扣優(yōu)惠券,大量內(nèi)容型平臺采用這種方式,在此基礎(chǔ)上做新模式創(chuàng)新。
如當(dāng)年的“堆糖”,主打美圖美文素材分享社區(qū),同時APP開發(fā)“省錢專區(qū)”;一方面建立固有流量,一方面基于社交功能,對KOL進(jìn)行營銷,幫助他們(打造爆款,激活粉絲,社群經(jīng)營)等。
智遠(yuǎn)把她總結(jié)為即著力社交分享營銷,又發(fā)展內(nèi)容,這背后實則是“微信生態(tài)社交屬性的發(fā)展”及“微博,小紅書,GIF”社區(qū)軟件的出現(xiàn)的整合。
但總體來說,導(dǎo)購電商營收始終離不開“傭金+廣告”的模式,雖想逃出傳統(tǒng)電商的控制,最后卻發(fā)現(xiàn)始終逃不掉供應(yīng)鏈的難處。
03 導(dǎo)購到社交電商
經(jīng)過混戰(zhàn)后導(dǎo)購電商形成幾家獨大的巨變,奮戰(zhàn)中眾多商家也得力微信的發(fā)展,衍生不少“微商”的生意。
根據(jù)記載其興起最早于2012年7月,屬于C2C模式;在廣州上海地區(qū)出現(xiàn),隨即擴張至北京江蘇,供應(yīng)鏈集中在南方。
起初在QQ上進(jìn)行交易,2014年后眾多商家開始將生存機會投入至微信內(nèi);比如在圈子里曬美照,奢侈品等;借助微信的廣泛使用,朋友圈熟人分享自己用的好的產(chǎn)品,并加以宣傳,讓一些人捕捉到商機。
當(dāng)時代購商業(yè)模式比較簡單,總結(jié)為三條_“發(fā)朋友圈,帶貨,在貼吧獲客”即可實現(xiàn)盈利。
做微商的一些商家為使產(chǎn)品動銷開始制定頂層設(shè)計;譬如_三級代理模式,卡位等策略;但發(fā)展不久微商開始出現(xiàn)亂貨假貨問題,被央視明確點名行業(yè)整改。
微信中做生意屬于“閉環(huán)”,每個人熟人圈子有限,這造就眾多人賣貨賣不出去,復(fù)購和流量焦慮的問題。
2015年是微商,移動電商,社交電商群魔亂舞時代,猶如三國演義一般激烈,各有組織但也不知道未來是什么樣。
模式的變化與微信用戶的野蠻增長,衍生出兩大巨頭,其一“拼多多”,其二社交電商“云集”均在納斯達(dá)克美股上市。
當(dāng)年淘寶經(jīng)過幾年發(fā)展開始對不合規(guī)商家進(jìn)行勸退,做游戲的黃崢經(jīng)過創(chuàng)業(yè)失敗,將游戲思維用在電商生意上。
借助H5網(wǎng)頁和公眾號早期紅利,開發(fā)拼好貨;讓用戶只需要幾塊拼團(tuán)即可買到性價比超高商品。
此刻擁有幾年淘寶電商經(jīng)驗的小也香水,素野護(hù)膚品的品牌創(chuàng)始人肖尚略,聽過阿里巴巴委員會主席曾鳴的S2B2C模式為未來發(fā)展趨勢,加上自身判斷,便創(chuàng)立社交電商平臺“云集”。
對傳統(tǒng)微商,傳統(tǒng)電商,導(dǎo)購電商進(jìn)行重新定義,從此399元會員分銷制電商進(jìn)入消費者視野。
社交電商當(dāng)年猶如“百團(tuán)大戰(zhàn)”,云集的出現(xiàn)延伸眾多二梯隊玩家。
如_定位美食的huan球捕手(后升級為斑馬會員),貝店,花生日記;達(dá)令家,大V店,有好東西(十薈團(tuán)前身),小黑魚;蜜芽,愛庫存等;智遠(yuǎn)算是經(jīng)歷過廝殺中的一位,至今回憶仍歷歷在目。
根據(jù)公開資料整理,分銷會員模式又稱S2B2C模式,S作為平臺方,用戶支付一定費用后成為平臺會員,平臺(S)與會員(B)采用收益的分成。
由會員利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)(朋友圈,其他渠道自媒體)進(jìn)行宣傳拓客,促進(jìn)消費者(C)的購物行為。
后端供應(yīng)鏈模式有“自營+POP(商家入駐)+EMO+外接第三方幾種類型,平臺定位不同,所選也不一樣。
譬如云集早期采用自營+幾個快消類品類,一方面可以增加平臺GMV(營收),一方面采用會員補貼的方式利于增長拓客,在業(yè)界稱之為“打爆款”。
2015年-2018年四年發(fā)展兇猛,艾瑞數(shù)據(jù)顯示市場規(guī)模從9.3億增加到842.1億,其中包含微商,導(dǎo)購電商,當(dāng)年競爭激烈的內(nèi)功在于“供應(yīng)鏈和會員”兩者間。
經(jīng)過3年的廝殺后云集上市,眾多社交電商因補貼彈藥不足,運營留存乏力,品牌建設(shè)與供應(yīng)鏈管理等問題爆出,紛紛淡出市場。
此時的淘寶,天貓;京東電商新戰(zhàn)略及雙11,618,整合social名人站臺市場大力的宣傳,進(jìn)而又奠定龍頭老大地位。
當(dāng)履約成本降到更低,商家變多時,內(nèi)卷就開始出現(xiàn);眾多投不起直通車的商家開始尋求“新的機會點”。
04 私域到興趣電商
從商家視角看2017年到2018年時,有贊,微盟為眾多商家提供了新的機會。
信息渠道的增加讓商家獲客的選擇權(quán)變多,一些商家開始利用第三方渠道“微博,小紅書,快手,抖音”拓客到淘寶店,進(jìn)而通過下單引流導(dǎo)入“私域”當(dāng)中。
這樣行為孵化出完美日記,花西子等眾多國貨品牌,當(dāng)電商平臺流量增長出現(xiàn)乏力,商家的營收也開始下降,從此眾多二梯隊商家開始關(guān)注“私域流量”的建設(shè)。
不管是現(xiàn)在的DTC模式,還是新銳品牌打組合拳,在智遠(yuǎn)看來多數(shù)為模仿前人案例,不過是“微商”的衍生模式而已。
以信息算法為主的字節(jié)系(抖音,近日最新,西瓜視頻)開始并沒有做眾多電商商業(yè)化動作。
2021年字節(jié)系營收主要貢獻(xiàn)為“廣告”,實際收入2366億,毛利高達(dá)1330億,現(xiàn)在若加一起其流量僅次于騰訊系,超過阿里系和百度系。
2012年知春路附近的錦秋家園,張一鳴拿著百萬人民幣的天使投資,帶著30多人的小團(tuán)隊開始創(chuàng)業(yè)之路。
同年年底字節(jié)的第一個產(chǎn)品近日最新上線幾個月后,團(tuán)隊經(jīng)過頭腦風(fēng)暴定義為“個性推薦引擎”。
當(dāng)年我國網(wǎng)民5.64億,手機網(wǎng)民規(guī)模4.2億,PC用戶(筆記本,臺式電腦)數(shù)據(jù)雙雙下滑,當(dāng)整個行業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告都沒有信心時,張立東(字節(jié)我國董事長)找到一單來自國美的移動端廣告的生意。
隨后的2年百度在內(nèi)容生態(tài)位開始缺席,廣告份額被字節(jié)所吞噬,3年的發(fā)展在圖文信息獲得成功后,2016年字節(jié)布局火山小視頻,抖音,西瓜視頻,再一次成功押對風(fēng)口,兩年的生態(tài)發(fā)展后決定其要布局電商。
如果說電商,導(dǎo)購電商,社交電商是1.0時代的產(chǎn)物,那2.0時代則是短視頻,直播的天下。
這一切迭代的核心密碼,智遠(yuǎn)看來是“人貨場”的出場順序發(fā)生變化;淘寶當(dāng)年的出現(xiàn)基于B2B,大量市場人員BD商家,以城市開招商會等方式邀請入駐,最后形成羊群效應(yīng)。
當(dāng)年流量密碼也很簡單,分為兩種_低價驅(qū)動,營銷工具驅(qū)動。
前者顧名思義,只要優(yōu)惠就有人使用;當(dāng)優(yōu)惠內(nèi)卷化時,營銷工具“拼團(tuán),砍價,裂變,會員”套路開始出現(xiàn),進(jìn)而造成其他電商(導(dǎo)購,私域)衍生。
但本質(zhì)不變的依然是“信息”,她是一切的載體無法翻越過。
抖音掌握傳統(tǒng)電商卡脖子的密碼,即“信息”;從最新到西瓜視頻,她的運營模式都似曾相識,分為_1)更多內(nèi)容產(chǎn)出者,2)更多觀看者。
她讓更多意見領(lǐng)袖與商家成為信息的制造商,并且運用算法分配這些感性的表達(dá),流量的解題密碼其實為“上癮模型”(the Hook Model)即_觸發(fā),行動,酬勞,投入。
要知道情緒觸發(fā)是讓一個人“內(nèi)部觸發(fā)”最簡單的方式。
通過卡點音樂活動讓更多人參與,進(jìn)而利用每個人都希望在網(wǎng)絡(luò)中被看得見的心理作用,放大優(yōu)質(zhì)作品,讓素人成為KOL。
進(jìn)一步說_KOL是結(jié)構(gòu)網(wǎng)中的一環(huán),起到承上啟下作用,這也是興趣電商平臺流量的核心。
現(xiàn)在抖音也在將電商原有“術(shù)”層面的方法論再做一遍,譬如造節(jié)營銷,直播營銷;拼團(tuán)大促等,唯一與傳統(tǒng)電商不同在于素人和直接參與,獲得價值感與互動感。
抖音是天然做私域的地方,她與微信私域不同在于前者屬于流動狀態(tài),后者屬于半封閉狀態(tài),如何理解?
現(xiàn)在眾多商家,將C端用戶導(dǎo)入到企業(yè)微信或者微信中,但本質(zhì)社交屬性并不多,原因在于“微信太注重交流”;商業(yè)化會使人厭倦,所以場景決定了發(fā)展。
進(jìn)一步說是因為微信的快速崛起用戶規(guī)模大,讓商家不得不選擇在此做私域。
那反之抖音將短視頻作為載體,賬號作為IP定位,通過直播,內(nèi)容KOL,把用戶從路人粉轉(zhuǎn)化為好感粉到粉絲的過程,屬于“一對多”的互動,更多關(guān)注品牌與用戶的弱關(guān)系。
如果用戶下單后覺得不錯,可以加入粉絲群,但并不會打擾,這是一種新電商模式。
從發(fā)展眼光看,品牌商家也可以形成自身的MCN矩陣,她就會形成集公域,商域,私域為一體的產(chǎn)物。
智遠(yuǎn)認(rèn)為抖音值得將傳統(tǒng)電商所有玩法做一遍,技術(shù)同樣可以整合,普通用戶可以在生態(tài)內(nèi)CPS分銷,甚至開通品牌的專屬會員,設(shè)定用戶等級。
私域的本質(zhì)在于“社區(qū)形態(tài)載體和自組織社交”,前者靠平臺后者靠品牌與KOL,如同小紅書一樣讓用戶產(chǎn)出更多內(nèi)容,通過興趣驅(qū)動交易。
或許不需要強社交也一樣高增長,如果加上品牌的KOL自組織,那更是一種賦能。
05 總結(jié)一下
站在平臺視角看未來,能不能做好私域在于構(gòu)建完美的大閉環(huán)。
若從商家視角看,用戶刷視頻的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,能不能抓住紅利在于對平臺政策的感知及定位群體的內(nèi)容產(chǎn)出,是否基于“興趣”。
新興事物的出現(xiàn),時間的迭代是最好的篩選方式,在做不做與怎么做好之間,不如先行動。
流量散盡的今天,不陷入路徑依賴的固化思維就是最好的突破口,祝你流量破發(fā)。
部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)參考_
01.抖音私域經(jīng)營白皮書 2021.07
02.天貓,淘寶,什么值得買,廣發(fā)證券發(fā)展研究中心
#專欄作家#
王智遠(yuǎn),公眾號_王智遠(yuǎn),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;ヂ?lián)網(wǎng)學(xué)者,左手科技互聯(lián)網(wǎng),右手個體認(rèn)知成長。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議