據英國媒體《每日星報》8月29日報道，42歲的彼得·阿什曼和他的女友帶著兩個孩子開開心心地來到北威爾士的珀汀斯游玩，誰知本應該留下美好回憶的假期卻被一條臟褲衩搞砸了。彼得一家花了249英鎊（約2241元人民幣）在普利斯特金沙假日公園預定了一套自助公寓，發現這里又臟又亂，一股子腐敗視頻的臭味，床單上有著大片污漬，像是排泄物一樣，最惡心的是床下還丟著一條穿過的褲衩。
憤怒的彼得向經理投訴，希望馬上給他換一間房子，可是由于是旅游旺季，這里已經客滿了。無奈之下他們在這里將就了一夜，第二天一大早就提前退房，換到附近的房車公園里暫時居住。彼得說_“這地方也太糟了，錢都花哪里去了？我以為像珀汀斯這樣的旅游圣地會因為疫情而設定比較高的衛生標準呢，沒想到根本沒人管嘛。”
回家后彼得越想越氣不過，向當地的服務標準組織提交了投訴。在接受媒體采訪時他說_“我在網上訂房的時候，這里說是全自助式家庭公寓，來了之后發現廚房里什么餐具都沒有，如果想要自己做飯難道還要去買碗筷嗎？來之前我也大概看了一下之前住客的點評，有些人說這里很不錯，舒適干凈，也有些人說太糟了。我當時沒當回事，想著住一下試試，沒想到衛生狀況糟得超乎想象。也不光是這一間房有問題，我住進去的時候，隔壁也有人說因為床太臟了沒法睡，他們不得不出門買了充氣床墊。”
尤其令彼得難以忍受的是，他在床下找到了一條女性褲衩，證明清潔工根本沒打掃床下，也不知道這條褲衩丟在這里多久了。彼得將這條褲衩當做證物，交給了服務標準評估機關，希望他們可以幫他聯系商家退款。
