圖片來源@視覺中國
文丨雷達財經,作者丨孟帥,編輯丨深海
薇婭推薦的一款低脂面包,消費者吃了可能不僅不會瘦,反而體重會大幅增加。
8月30日,上海市消保委公眾號發文稱,號稱銷售額第一、主播薇婭推薦過的田園主義低脂全麥歐包,經檢測碳水化合物實際含有45.7g/100g,比標稱的高出約36%;所含能量標稱764kJ/100g,實際檢測出1060kJ/100g,比標稱的高出40%,存在低標能量的情況。
上海市消保委表示,食品的營養標簽是消費者知情權的重要保障,如實標注是企業的義務。低標亂標不僅是不誠信行為,更是對消費者的不負責任。
同日,品牌方田園主義輕食家通過官方微博對此事進行回應,稱產品符合并遵守食品安全國家標準相關法規,依據檢測報告進行了包裝標識。
截至目前,薇婭方暫未對此事進行回應。
雷達財經梳理發現,薇婭此前已多次出現帶貨“翻車”。
薇婭帶貨低脂全麥歐包被指低標能量
根據上海市消保委發布的題為《號稱銷售第一、薇婭帶貨的田園主義全麥面包,實測能量高出宣傳40% | 消保委親測》的文章顯示,這款提及的田園主義低脂全麥歐包號稱銷售額第一,主播薇婭、丁香醫生都推薦過。
根據公眾號配圖,田園主義面包直接將薇婭的形象放入了宣傳圖。
上海市消保委將這款面包送往專業機構檢測,結果顯示碳水化合物實際含有45.7g/100g,比標稱的高出約36%;所含能量標稱764kJ/100g,實際檢測出1060kJ/100g,比標稱的高出40%。
據上海市消保委介紹,有消費者出于減肥需求,向上海市消保委求推薦全麥面包。因此,上海市消保委請來專家,幫助消費者分析面包的營養成分,號稱低脂全麥歐包的田園主義吸引了專家注意。
上海市消保委稱,按照田園主義標稱來算,一天吃7個即可。但按檢測結果來看,一個面包卻含有215大卡,實際上攝入了1505卡路里,如果消費者堅持每天吃7個,可能效果直接從減肥變成增肥。
“商家在宣傳時應遵循真實科學的原則,這種低標行為不僅僅是不誠信的體現,更是對消費者的不負責任。”上海市消保委表示。
同日,品牌方田園主義輕食家通過官方微博發文對此事進行回應,稱田園主義的產品檢測報告由河南百信達檢測技術有限公司出具,檢測產品包括低脂全麥歐包,并以此為依據進行了包裝標識。同時,田園主義表示一直非常重視食品原材料的資質,小麥粉原料由中糧集團、益海嘉里提供,證書包括進口小麥品質證書、入境貨物檢驗檢疫證明。
8月31日,上海市消保委再度發文,稱有消費者指出其之前文章里相關數據的計算不夠專業,上海市消保委于是又連夜請教專家,做出比較專業的解讀供消費者參考:該款面包碳水化合物的實測值是標注值的116%;參照產品標簽標識方式,計算時考慮膳食纖維提供的能量,實測能量值是標識值的131%;蛋白質實測值是標示值的256%;鈉的實測值是標示值的233%。
上海市消保委對此再次強調,食品的營養標簽是消費者知情權的重要保障,如實標注是企業的義務。低標亂標不僅是不誠信行為,更是對消費者的不負責任。
截至目前,薇婭方暫未對此事進行回應。
薇婭此前曾多次“翻車”
雷達財經梳理發現,此次并非薇婭首次因帶貨而卷入爭議漩渦之中。在此之前,薇婭就曾多次“翻車”。
2020年1月3日,ASH品牌在微博中表示,接到消費者及消費渠道投訴,“薇婭viya高端定制女鞋”店鋪涉嫌抄襲旗下多款產品,并貼出對比圖實證,指出薇婭在直播間公開銷售的產品涉嫌抄襲。ASH品牌已委托律師出具聲明,要求薇婭方收回、銷毀已經投入市場的抄襲(仿冒制造)產品。
2020年1月7日,薇婭所屬公司謙尋文化微博發布聲明稱:經過內部自檢發現,“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店鋪相關供應商及產品設計師在相關產品中確實存在不當利用設計來源的情況。目前,謙尋文化方已下架相關產品,并對供應商負責人(及設計團隊)進行追責。在聲明中,薇婭及團隊再次向ASH品牌、消費者、粉絲們致歉。當晚,ASH品牌官方微博轉發了這則聲明。
據悉,最終此事以雙方和解并達成共識告終。這件事情才過去兩個多月,薇婭就又被爆出踩雷。
2020年3月24日,薇婭在直播中向消費者銷售一款自稱是自有女裝店鋪的針織開衫毛衣。
隨后,這款針織衫被網友指出涉嫌抄襲squarecircle品牌在2019年12月2日于淘寶官方店鋪上線的一款服飾,從款式、設計等方面存在高度一致的情況。
squarecircle品牌在其官方微博上表示,“作為一個大眾熟知的公眾人物、淘寶帶貨女王,我們非常震驚薇婭及其團隊居然毫無知識產權和版權保護意識,對原創設計毫無尊重可言。”同時強調任何未經授權許可的擅自使用他人設計的行為均構成侵權。
3月25日,薇婭方對這次抄襲事件進行了回應,表示公司已立即下架相關產品,關閉未付款的交易,并停止發貨。在經過對店鋪核查后,供應商承認該產品確實存在抄襲情況,并愿意承擔相關責任。薇婭團隊不會再和此供應商進行任何合作。
但被抄襲的品牌squarecircle表示,對方用粉絲數、關注數甚少、影響微乎其微的企業官微回應,不能起到很好的版權澄清效果,并希望薇婭團隊能出具相關的退款證明,并向消費者闡明退款原因。
當天下午,薇婭本人再次轉發謙尋文化的微博稱非常慚愧和抱歉,“沒有任何借口,錯了就是錯了,對不起!”并再次說明賠償方案,下架并停止發貨涉嫌抄襲的商品,購買了這款衣服的消費者全額退款,并贈送昨晚上新上的其他任意一款衣服。
短短三個月內,薇婭團隊接連發生兩起商品涉嫌抄襲事件,事發之后幾乎一樣的道歉和處理方式,不少網友明顯并不滿意,紛紛質疑,“每次都是甩鍋供應商”,“道了歉之后又再犯”,“應該假一賠三”。
屢次出現“翻車”事件,薇婭道歉聲明中的加強選品和審核力度的承諾顯然難以讓消費者信服。然而,爭議并未就此停止,今年5月14日,薇婭又再一次卷入“山寨門”。
彼時,薇婭在自己的淘寶直播間上架了一款宣稱由supreme x GUZI聯名的掛脖小風扇,直播間專屬價只需198元,還多次強調是正版的聯名。
但很快這款商品就被微博上一個百萬粉絲大V扒出并非正版聯名,“正版supreme從未和任何國產品牌做過聯名,更不會以198賣”。
在5月17日的直播中,薇婭在直播間對此事回應,“那個聯名會有爭議,它確實是美國的一個授權品牌,跟我理解的那個Supreme不是一個,在法律上可能是沒問題,但從我個人角度來講,不是我想賣的supreme”。薇婭表示這款商品是天貓國際官方小二推薦的品,后續聯系商家“希望商家全額退款,我覺得這種事情不應該發生在我身上”,并允諾“只退款不退貨”的處理措施。
時隔近十天,5月28日謙尋文化發聲,對此事進一步做出回應:古姿GUZI掛脖風扇事件,主要爭議點在于聯名授權方涉及商標和版權方面的爭議,此次是因為公司對于潮流品牌的積累和認知不足;雖然在與古姿合作前簽署了正規的文件,流程合規,但還是出現了授權爭議;全渠道已停止售賣涉及商品;公司不會回避問題,會主動承擔相關責任,否認刪除直播回放。謙尋文化聲明中提到的賠償方案,同薇婭直播回應的方案基本一致,即只退款不退貨。
薇婭當天隨即轉發公司微博,“很慚愧,向大家誠懇道歉,這次授權爭議事件是我和我的團隊永遠銘記的教訓,我們也絕不會回避此次事件中應該承擔的責任。”
此次宣稱和supreme聯名的這家GUZI品牌,是國內廣東佛山順德的一家公司。GUZI古姿官微隨后也在28日發表微博公開回應,大意也是公司對于潮牌、授權方面存在認知不足,以及只退款不退貨的賠償方案。
品牌方古姿全稱古姿(廣東)智能科技有限公司,據天眼查顯示,其曾用名為佛山市順德區依諾網絡科技有限公司,與其官微簡介一致,曾因著作權歸屬、侵權、勞動合同、產品銷售者責任等原因,卷入多起司法糾紛。截至發稿,這家品牌的官博顯示只有133個粉絲。
據天眼查顯示,事件中的授權方四川速普銳品牌管理有限責任公司未成立不到一年,官網為supremeusa,其官網提到的美國supreme品牌管理集團創始人兼董事局主席WEN-JANG SHEIEH也與大眾熟知的正版supreme品牌創始人英國人Jame Jebbia不是同一位。而supreme的正版域名也與這家速普銳所提供的并不一致:supremenewyork。
目前,雷達財經在古姿天貓官方旗艦店已經搜索不到相關商品,但速普銳官網上仍能看到這款與GUZI聯名的掛脖風扇。
北京市中聞律師事務所的閆創律師稱,此次聯名授權有問題,侵犯了正版supreme的商標權。關于薇婭和商家的責任,可以依照《消費者權益保護法》、《中華人民共和國廣告法》及《電子商務法》的相關規定。消費者購買相關商品,主要就是沖著supreme的正版聯名款,雖然授權方有法律爭議,但仍存在虛假宣傳的問題。退款不退貨只是商家的處理思路和薇婭方的處理態度,消費者如果不滿意可以要求給予三倍賠償。
此外,在黑貓投訴平臺上,與薇婭有關的投訴達300起,涉及投訴類型有商品質量問題、贈品發放問題、客服服務態度問題等。
背后公司曾被處罰,薇婭老公是“大老板”
薇婭的走紅,離不開背后公司謙尋(杭州)文化傳媒有限公司的助力。
在supreme山寨聯名風波中,代表薇婭發表官方回應的正是薇婭所屬公司——謙尋(杭州)控股有限責任公司。據天眼查顯示,謙尋(杭州)控股有限責任公司成立于2019年10月31日,注冊資本約2168萬,主要業務包括孵化網紅主播、短視頻內容生產及投放、全域內容營銷、為品牌定制專屬推廣方案等。
值得一提的是,今年6月3日,浙江政務服務網公示謙尋(杭州)文化傳媒有限公司違法案,違法行為類型:廣告含有妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚的內容和情形;主要違法事實為食品、化妝品等宣傳功效;行政處罰種類、依據為其他廣告違法行為;具體處罰內容為罰沒款53萬元,上繳國庫,行政處罰日期2021年4月8日。
對此,薇婭委托浙江金道律師事務所發布聲明:近期,謙尋(杭州)文化傳媒有限公司受到市場監督管理部門的行政處罰。該處罰公示后,部分有心人士以#薇婭公司被罰款 53 萬#、#薇婭公司被行政處罰#等為話題標簽,進行了影射關聯薇婭的不實傳播。
該律所律師認為,謙尋(杭州)文化傳媒有限公司與薇婭系合作關系,在法律上雙方系各自獨立承擔責任的民事主體。上述話題及相關微博內容將謙尋(杭州)文化傳媒有限公司與薇婭本人進行等同、影射,不符合客觀事實,嚴重侵害了薇婭的名譽權。
天眼查資料顯示,謙尋股權穿透后可以看到公司的第一大股東是董海峰,董海峰認繳金額1000萬,持股比例46.12%,而董海峰正是薇婭的丈夫。換句話說,薇婭不是公司的大老板,她背后的男人才是真正的Boss,是謙尋的疑似實控人和最終受益人。
薇婭在做帶貨主播前,曾做過女團成員,還開過服裝實體店,而抓住電商的風口成為淘寶第一主播,離不開幕后這個男人的支持。董海峰此前曾給林依輪當過伴舞,現在林依輪成為其公司旗下簽約主播。
據天眼查顯示,董海峰是20家公司的法定代表人,這些公司分別是謙娛(杭州)娛樂傳媒有限公司、謙尋(杭州)文化傳媒有限公司、杭州謙壹企業管理合伙企業(有限合伙)、杭州鋒味派食品有限公司、杭州謙禧文化傳播有限公司、杭州謙道電子商務有限公司、羚客(杭州)網絡技術有限公司等,這些公司基本都是從直播電商領域出發,進而不斷深耕,向更廣闊、多樣的領域拓展,涵蓋電商直播、短視頻、紅人孵化、服飾、食品、整合營銷等領域。
天眼查顯示,位列謙尋第二大股東的上饒嘉謙企業管理中心(有限合伙)認繳近400萬,持股18.42%,薇婭也是后者的股東之一,持股5.30%,而上饒嘉謙企業管理中心(有限合伙)的最終受益人是黃韜。
黃韜又是何許人也?薇婭本名黃薇,而黃韜則是薇婭的弟弟。黃韜主要負責謙尋的直播業務、廣告業務、SNS業務,以及謙尋所有的線上業務板塊。薇婭事業蒸蒸日上的背后,除了自身的優秀和努力外,也離不開這兩個生活中和他關系親密的男人。
值得一提的是,蘇州君駿德股權投資合伙企業(有限合伙)也是其幕后股東之一。公開資料顯示,蘇州君駿德是君聯資本于2017年上半年新募集的一支人民幣基金,之前還曾投資過杭州知衣、哇唧唧哇等公司。不久前在美退市的有著“網紅第一股”之稱的“如涵控股”,君聯資本也曾是其幕后股東之一。
謙尋創立之初只有薇婭一個主播,但發展到如今,旗下已經簽約了多達50余位主播,比如知名主持人李響、李靜、大左,演員海清,歌手林依輪、劉力揚,美妝博主深夜徐老師等等。
與一般的MCN機構不同的是,謙尋搭建了屬于自己的超級供應鏈,自2019年,謙尋開始集中薇婭直播間所帶來的優質資源,將其放在線下選貨平臺。從2020年下半年開始,謙尋超級供應鏈基地向行業內其他主播開放。通過打造供應鏈,可以給主播提供更堅實的支持,同時也能夯實直播業務,掌握更多一手資源,從源頭可控,爭取更大的利益。
謙尋的眾多子公司也在不斷拓展多方面的業務,子公司謙娛娛樂主攻連接傳統娛樂與電商直播的通道來實現內容變現;子公司謙禧文化則負責IP授權業務,著眼于IP的一站式服務,涵蓋IP聯名、產品包裝、賣點設計和推廣銷售等全部鏈路。謙禧現已成為國內頭部IP代理公司之一;今年3月19日成立的謙播,則主要致力于打造專業的一站式店鋪直播運營服務。
值得注意的是,今年1月28日,青島謙喵私募基金管理有限公司成立,經營范圍包括私募股權投資基金管理、創業投資基金管理服務等。該公司由謙尋(杭州)控股有限責任公司100%持股,其疑似實際控制人為董海鋒,共持股48.32%。此舉或將意味著,董海峰準備著手涉足創投領域。
此外,近來還有傳言稱薇婭所屬公司謙尋正醞釀海外上市,謙尋對此回應稱近期沒有IPO計劃。