原標題：張瑞敏新年寄語：時間和企業一起消失在直播間
來源：人單合一
文：張瑞敏
發表時間：2020年元旦
時間消失了！
萬物互聯的世界里，只有無數美好體驗正在發生。要么你正在某個場景體驗之中，要么你在哪里都無所謂。
時光本就沒有縫隙，有了空間，才有了時間。時間只不過是空間的測度。
鐵路的發明，沒有改變兩點之間的地理位置，但卻大大縮短了“距離”。著名企業史學家錢德勒從鐵路的延伸中總結出等級制以及所有權、管理權分離的現代企業制度，美國式管理開始進入狂飆突進的黃金時代。在那個時代，錢德勒的成就是任何經濟學家都繞不過去的高山，而越過這座高山的人注定會成為劃時代的管理大師。
與新的管理大師一起越過錢德勒山峰的是一條沒有軌道的“鐵路”的誕生。互聯網施展出魔幻般的法術，帶來了人與人之間的零距離。第一個做出如此精確預言的人是德魯克。早在2000年，德魯克同時做出了另一個偉大的預言——未來25年公司將不再幸存。
這兩個預言中的任何一個都足以彪炳史冊，何況，兩個預言之間還產生了無法質疑的因果關系。
我對這兩個預言一直深信不疑。給我充足信心的不是理論的推演，而是德魯克的第三個預言——知識經濟時代，我們每個人都是自己的CEO。三個預言環環相扣，在零距離的時代，當每個創客發揮出無限潛能時，封閉的企業會變成共創共贏的生態。這就是海爾持續探索了十四年的人單合一模式。
剛剛過去的12月26日，是海爾集團創業35周年的紀念日。那一天，我和每一個海爾的創客收到了一份最最珍貴的生日禮物——海爾智家APP場景體驗直播平臺正式上線，一千多萬用戶在海爾智家的直播間與我們一起交互、共創。我們和用戶共同創造了歷史——世界上、歷史上首次共創場景體驗的價值交互。
與電商交易賣貨直播截然不同，海爾智家交互迭代的場景直播提供的不是產品，而是美好生活的個性化體驗解決方案，用戶是場景方案的設計師，我們只負責把用戶的夢想變成現實。在直播間里，時間不再是成本，而是體驗的延續。與用戶一起共創的也不僅僅是海爾員工，更多的是生態合作方。
時間消失了！體驗的過程本身就是價值創造和價值傳遞的過程；
企業消失了！用戶面對的不是哪一個企業或品牌，而是一個場景生態。
可以說，每一個用戶參與交互的場景體驗方案就有一個品牌，而這個品牌就是用戶自己的名字。
我更加深刻地體會到，物聯網的零距離，不是距離的無限縮小，而是顛覆式的坍塌，創單價值和體驗價值你中有我，我中有你。
我更加深刻地體會到，公司已經消失，但組織永存，只是，它必須變成非線性自適應的網絡組織。
與海爾智家直播模式的成功上線相比，更令我感動的是人，是人的精神。在這場顛覆性創新的直播背后，海爾智家中國區的團隊只用了32天的時間。他們把不可能變成了可能！他們，每個人都是自己的CEO。
場景直播已經開啟，它將永遠在線。用戶的體驗迭代，是驅動我們持續優化的恒久動力；生態生生不息，直至創造終身用戶，直至新物種自發涌現。
新的一年，祝愿所有的用戶朋友都有美好生活的預言，祝愿你的每一個預言都可以在海爾智家的直播間里變成美好的現實！
場景時代！直播相見！
你若在，此情可待！
你若在，長風掠海來！
