這個中秋假期,抖音用戶無意間刷到的直播,正制造“計劃外”消費。9月20日下午3時,解放日報·上觀新聞記者在抖音App里看到某快餐連鎖巨頭正在直播,“中秋圓圓滿滿三人餐”兌換券僅售119元,立省36元,支持上海地區所有門店,于是果斷囤了一張。下一條,又見某家庭服務預訂平臺正直播,日常保潔3小時到手價109元,機不可失,記者再次“剁手”。
原本只想看短視頻消遣,卻在短短10分鐘內完成了兩次干脆的消費,這樣的場景或將漸漸變為日常。顯然,娛樂,已裝不下抖音作為短視頻平臺的野心,高頻且剛需、被稱為“現金牛”的萬億元本地生活市場,成為其下一個目標。
在上海,紅盔甲小龍蝦布局了13家門店,每家門店的單日流水在5至10萬元,但根據現有桌位和人力,尚有潛力可挖,希望能有新渠道撬動生意新增量。近期,該連鎖餐廳在抖音上直播5.5小時,創下3129個訂單,銷售額超過了10家門店的日流水總和。
在此后的復盤中,商家和運營團隊總結出一場成功直播的黃金公式,即商家的連鎖優勢、精選尖貨,加上優質主播的強控場和帶節奏能力,以及平臺流量加持,幾項因素相加,缺一不可。
按照這一公式來做直播,在上海擁有33家門店的高老九火鍋也首戰告捷。近期,高老九一場從傍晚播到深夜的直播,蕞終不錯達109.8萬元,而且直播仍在進行中,線下便不斷有人到店消費、核銷。一個值得留意的現象是,高老九在直播時,同時在場的場觀人數始終維持在千人左右,卻能實現百萬級不錯,這說明大量用戶系偶然闖入,果斷下單后又迅速閃人,極其高效。
這種消費邏輯與主流的團購場景有很大差別——當我們打開美團時,往往已經有明確的購買或消費計劃,屬于主動搜索。而抖音介入本地生活賽道的方式卻很特別,是讓用戶在刷短視頻時被無意間“種草”,刺激的是用戶的隨機消費欲望。
上海海昌海洋公園已在抖音直播中嘗到甜頭。在公園營銷部部長郭欣欣看來,抖音直播是“機會型獲客”,給公園帶來了此前傳統營銷渠道難以觸及的新客群,因此并不會對主流團購平臺形成正面競爭。
美團的本地生活業務。
據記者了解,我國本地生活團購市場從2010年起經歷“千團大戰”,激烈競爭蕞終大浪淘沙,美團笑到了蕞后。美團財報顯示,美團本地生活到店和酒旅板塊在2020年貢獻了213億元的營收,且經營利潤率遠超外賣業務。這塊巨大蛋糕自然也會被其他互聯網巨頭所垂涎。對于短視頻平臺開始介入本地生活團購業務,多家商戶表示,不會排斥任何一種新的營銷手段,而新入局者打破壟斷、加速競爭,也能讓商戶和消費者切實享受到實惠和福利。
欄目主編:李曄 文字編輯:李曄
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