原標題:情滿志愿服務 真誠傳遞感動
????張冰潔,一位樂于奉獻的志愿者,自2014年起,與團隊一起始終保持熱情的服務態度和誠摯的奉獻精神,贏得海口市民認可和社會各界點贊,以實際行動踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。
????□見習記者?符海心
????在服務中獲得認可
????“您好,請問有什么可以幫到你們的。”在秀英區居民之家,張冰潔耐心地給附近居民解答各種問題,親切的微笑、熱情的服務讓居民感受到了溫暖。
????據了解,張冰潔2012年畢業后從四川來到海南進入海航工作,每天看著機場里來來往往尋求幫助的旅客,卻不能幫助他們解除困擾,這讓張冰潔不斷思索應該怎樣給予他們更多的幫助。“我在大學里學得是社工專業,平時喜歡幫助老人和小孩。”2014年,辭職后的張冰潔加入海南省社工協會,成為社會工作服務站的一名社工。
????剛開始時,志愿者隊伍規模小,群眾參與率不高,部分市民對志愿活動缺乏了解。“去做志愿服務,附近居民問我們是不是搞推銷的。”張冰潔回憶說,“雙創”期間,志愿者隊伍多次往返海口各社區、街道做宣傳;全天候在交通路口開展服務;春節在各個港口碼頭開展春運保障。不斷的走訪換來了更多人主動了解志愿活動,吸引了許多熱心人士、高校大學生加入志愿者隊伍。在6年志愿服務過程中,張冰潔真誠對待每位求助者,耐心傾聽,用心服務。正是長年如一日的志愿服務,讓張冰潔所在的秀英區志愿服務聯合會廣受各界好評,多次被評為先進集體,張冰潔也被評為2019年度“助人為樂”海口好人。
????在奉獻中體會快樂
????“幫助他人的過程中能收獲快樂,而這些快樂正是讓我堅持成為志愿者的源泉。”張冰潔回憶說,2015年底,有一次在汽車西站做志愿者時,一對70歲的老夫妻從四川來海南看望在儋州的兒子,“當時,兩位老人人生地不熟,手機也沒電了,不知道怎么買票。”開展志愿服務的張冰潔發現了滿臉焦急的老人,主動上前進行溝通,充分了解情況后,立刻為他們買了車票,并根據老人提供的電話號碼,聯系上他們的孩子,告知兩位老人的車輛班次、發車時間和到達時間,再三叮囑他要及時接父母。
????“謝謝你的幫助,你就像我們的女兒一樣貼心,志愿者工作辛苦,這些食物你一定要收下。”夫妻兩人上車之前,給張冰潔買了一些零食和飲料表達謝意,“這些食物請您帶在路上吃吧,能幫助你們一家團聚就讓我感到很高興了。”張冰潔擔心老夫妻走丟,不停地叮囑老人在車站等候兒子。
????在親朋支持中堅守
????“沒有一群志同道合的人參與,堅持下去不是一件容易的事。”張冰潔坦言,無助的時候是志愿服務聯合會的同事用熱情和開朗,幫助她這個外地來的女孩逐漸融入到大家庭,“同事都很熱愛公益事業,領導也親力親為,帶頭組織活動,在這樣溫暖的氛圍下成長,是我堅持的原因和動力。”
????節假日是團聚的日子,對張冰潔來說卻是公益行動最忙的時候。“每年元宵、端午、中秋,假日海灘不見不散。”作為志愿者的她已記不清多少次是在家人熟睡的時候出門,但愛人卻十分支持她的工作。“家人是我的堅強后盾,如果沒有他們的理解和支持,志愿服務很難做下去。”張冰潔說,今后將繼續通過自身影響更多人加入志愿服務,“希望大家都能出一份小小的力量,奉獻一份小小的愛心,為社會凝聚大大的愛。”