足不出戶，就可以通過手機與三甲醫(yī)院醫(yī)生實時交流病情；常見病、慢性病患者通過線上復(fù)診，就能享受藥品配送到家服務(wù)……免去排隊一小時、看病一分鐘得艱辛，告別大排長龍才拿到藥得煩惱。目前，越來越多人享受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來得便捷服務(wù)。
2020年爆發(fā)得新冠肺炎疫情，促使各大醫(yī)院緊急上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能。China衛(wèi)健委蕞新數(shù)據(jù)顯示，目前華夏已建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超1100家，7700多家二級以上醫(yī)院提供線上診療服務(wù)，三級醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約診療率已達(dá)50%以上。
伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)賦能醫(yī)療已造就了一批成功得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)——阿里健康、春雨醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)、平安好醫(yī)生等。截至2020年末，港股市場匯聚三大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭：京東健康、阿里健康與平安好醫(yī)生。與此同時，更多資本正在跑步入場。
然而，資本得逐利屬性如何與醫(yī)療健康得嚴(yán)肅性相平衡，成為擺在每個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)面前得難題。資本與市場得壓力驅(qū)動將促使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)加速擴張，而激進(jìn)得擴張步伐所導(dǎo)致得惡果——網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托、無證執(zhí)醫(yī)、違規(guī)開藥等亂象，買單得卻可能是每一位就醫(yī)患者。
所幸，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺亂象，已經(jīng)引起China主管部門得高度重視，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”得規(guī)范發(fā)展已連續(xù)三年寫入政府工作報告。從2018年China衛(wèi)健委印發(fā)得《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》和《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》三個文件，到2020年12月，China衛(wèi)生健康委等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務(wù)行動得通知》，相關(guān)政策規(guī)范有序連貫，旨在填補互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺監(jiān)管漏洞，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療向縱深發(fā)展。China衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局局長焦雅輝指出，這一系列管理辦法和規(guī)范，均是為了“先立規(guī)矩，明確紅線和底線，然后引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。”
奧一新聞團隊在本次測評中，以資本為主導(dǎo)得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺為樣本，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域五大頭部平臺：阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、微醫(yī)進(jìn)行測評。
團隊通過實測線上問診服務(wù)，針對“問診時長及問診過程詳細(xì)與否”“接診醫(yī)師是否具備執(zhí)業(yè)資格”“分診流程是否合理”“處方藥開具過程是否合規(guī)”等維度進(jìn)行探究。
在此次測評和采訪中，奧一新聞感謝團隊發(fā)現(xiàn)個別互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺存在接診醫(yī)生信息不明、病情確診隨意、處方藥開具隨意等情況。在用藥指導(dǎo)方面，部分平臺醫(yī)生未給出指引，同時在支付方式上，多數(shù)平臺無法支持醫(yī)保支付。
奧一新聞希望通過對當(dāng)下商業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺得現(xiàn)狀進(jìn)行分析，著重研究平臺在使用中出現(xiàn)得問題，配合China部委得規(guī)范政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得健康發(fā)展。同時，助力維護(hù)廣大患者得合法權(quán)益，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)得利民化提供建議與參考。
明天起，奧一新聞將陸續(xù)推出相關(guān)測評內(nèi)容，編。
監(jiān)制：謝艷霞
感謝：謝江濤 高春明
統(tǒng)籌：林詩妍
測試團隊：奧一新聞感謝 林詩妍 見習(xí)感謝 林少娟 姜丹 劉婕
實習(xí)生 鐘玲玉
海報設(shè)計：鄭柏琪
