微信到底有沒有客服?如何聯系微信客服呢?之前有媒體報道稱,騰訊曾給出了官方解答,微信確實有客服,不過并非是獨立的“微信客服”,而是歸屬于騰訊客服。用戶可以通過微信添加“騰訊客服”公眾號,或訪問客服幫助中心官方網站,也可致電騰訊客服電話聯系客服。
微信(圖源網)
騰訊客服
大家可以在微信中搜索騰訊客服公眾號,或是搜索微信小程序“騰訊客服”,點擊進去即可看到相關界面。界面有賬號、支付、游戲、其他四種分類,每種分類下面列出了一些常見的問題,點擊即可查看回答。如果不滿意,用戶可以點擊“在線咨詢”按鈕,即可輸入自定義問題。
怎么聯系微信客服(圖源微博)
此外,用戶還能通過訪問客服幫助中心聯系微信客服;或者訪問微信安全中心AI服務,輸入關鍵詞之后,系統會根據用戶提交問題的關鍵詞自動識別給出相應的答案;或是撥打微信客服電話0755-83765566,服務時間是早上9點到晚上22點。另外,關于微信支付、紅包、零錢、支付商戶等相關問題,還可以撥打電話95017咨詢。