先來看一則故事場景：
對于制造業(yè)企業(yè)來說，為生產(chǎn)提供壓縮空氣動力得空壓機，如果讓生產(chǎn)停產(chǎn)半天，會帶來巨大得經(jīng)濟損失。
傳統(tǒng)場景是，設(shè)備壞了，你打電話給服務(wù)商說：好像是空壓機有故障了，你找個人趕緊過來看看。
電話那頭服務(wù)商聽了，可能接著問到：有聽到什么異常得聲音么？還能不能打氣？
你就這樣口頭描述完，掛了電話等人來修。
對方也聽得一知半解，先不管那么多，維修要緊，拎著工具就先跑過來了。
常常到現(xiàn)場檢查之后，才知道具體什么問題，又跑回去拿工具。反反復(fù)復(fù)，效率很低。
現(xiàn)在完全不一樣了，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，直接手機掃碼，或者在感謝閱讀“葆德云”上感謝閱讀“服務(wù)報修”。錄入一下信息、拍個照就完成了，直接一鍵發(fā)送。你上傳得“需求”會被自動推薦到負(fù)責(zé)這道工序得維修人員手機上。
維保師傅按用戶得描述，準(zhǔn)備好相關(guān)物料，一鍵導(dǎo)航到達(dá)用戶現(xiàn)場。
同時，從接單到完成，這個人做得好不好，設(shè)備維護(hù)得狀態(tài)怎么樣，都被數(shù)字化記錄下來了。
這就是數(shù)字應(yīng)用得一個小場景。
01
什么是數(shù)字化？
要想更加深入得了解什么是數(shù)字化，就要先了解數(shù)字化得前輩——信息化。
信息化是一個相對早期得概念。
信息化是依靠IT技術(shù)使數(shù)據(jù)資源被高度共享，使人與社會資源協(xié)作發(fā)揮，形成更高效得生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力得發(fā)展也必然推動生產(chǎn)關(guān)系得進(jìn)步，而這個定義已經(jīng)很接近當(dāng)前對數(shù)字化得核心共同理解：通過數(shù)字化技術(shù)，重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)方式。
狹義得數(shù)字化，指利用信息系統(tǒng)、各類傳感器、機器視覺等技術(shù)（導(dǎo)入PLM/ERP/MES/5G等信息化技術(shù)），將數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集，并按企業(yè)需求統(tǒng)一處理、打通終端應(yīng)用，這是數(shù)字化得基本過程。
廣義得數(shù)字化，則是通過利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，對各類主體得戰(zhàn)略、架構(gòu)、運營、管理、 生產(chǎn)、營銷等各個層面進(jìn)行系統(tǒng)而全面得變革，通過整個組織得重塑，實現(xiàn)提質(zhì)增效，成為賦能模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)突破得核心力量。
02
為什么要數(shù)字化？
數(shù)字化成為China“新基建”領(lǐng)域之一，中央工作報告明確提出加快數(shù)字化發(fā)展，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，工業(yè)4.0必須數(shù)字化。
1、數(shù)字化時代，生活方式、生產(chǎn)體系、競爭格局、交易模式、客戶關(guān)系、甚至是行為方式都發(fā)生了翻天覆地得變化。數(shù)字化正在改變企業(yè)得運行規(guī)律，傳統(tǒng)模式已無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代得高速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)必然選擇。
2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨需求乏力、競爭過度、產(chǎn)能過剩等問題日益突出，制造業(yè)需切入高質(zhì)量發(fā)展階段。傳統(tǒng)企業(yè)可利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在產(chǎn)品升級、價值重塑、業(yè)務(wù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、市場策略調(diào)整等方面，提供了新得增長空間和發(fā)展機會。
通過對企業(yè)全方位得數(shù)字化重塑，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式變革。
03
葆德數(shù)字化發(fā)展歷程
2010-2015，空壓機運維管理系統(tǒng)，實現(xiàn)短信通知。
早在2010年左右，國內(nèi)空壓機品牌對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用是一片空白。這樣得背景下，葆德科技已著手進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)開發(fā)。到2012年，葆德科技率先推出空壓機運維管理系統(tǒng)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，報障信息可以通過短信形式發(fā)送給企業(yè)設(shè)備管理人員以及售后服務(wù)商，以便及時做出跟進(jìn)處理。
2016-2017，物聯(lián)網(wǎng)SAAS“工業(yè)幫手”，實現(xiàn)服務(wù)上云、線上工廠
早在2016年9月，葆德科技已經(jīng)推出“工業(yè)幫手”平臺，空壓機在平臺報障并通知企業(yè)管理人員后，管理人員可通過平臺預(yù)約附近得設(shè)備維修技師上門維修。用戶可在線上購買，VR遠(yuǎn)程實時查看產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，依托領(lǐng)先得數(shù)字化葆德云服務(wù)平臺，當(dāng)空壓機到達(dá)用戶工廠，用戶可在手機端實現(xiàn)附近門店幫助安裝，同時，可通過手機一鍵報修等維護(hù)、保養(yǎng)操作。
2018-2019，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“葆德云”，賦能用戶端與服務(wù)端
“葆德云”實現(xiàn)了知識上云，數(shù)據(jù)上云，服務(wù)上云，在用戶端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、設(shè)備管理、服務(wù)報修；在葆德企業(yè)，葆德云為更優(yōu)質(zhì)得提供售后服務(wù)，極大得提升了葆德產(chǎn)品得市場競爭力。葆德科技用7年4次版本迭代搭建起“葆德云”平臺，其間，一些同行企業(yè)也開始跟進(jìn)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，但葆德深度得數(shù)字化技術(shù)整合與應(yīng)用，讓葆德空壓機至今保持著領(lǐng)先優(yōu)勢。
“星云銷”系統(tǒng)，賦能服務(wù)端，幫助葆德服務(wù)商解決業(yè)務(wù)管理難、設(shè)備管理難、售后管理難得三大核心問題。
2020- 全鏈數(shù)字化，為葆德空壓機全產(chǎn)業(yè)鏈插上騰飛得翅膀
葆德數(shù)字化平臺將基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)市場分析，全面深入洞察用戶需求，從設(shè)計研發(fā)、智能采購、生產(chǎn)智造、倉儲物流、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，形成系統(tǒng)得數(shù)字化、智能化管理循環(huán)，為客戶提供更可以更節(jié)能得產(chǎn)品、更精準(zhǔn)更貼心得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
04
數(shù)字化為葆德帶來了什么？
1.0 互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品
早期得“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)幫手”，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萌發(fā)階段，讓葆德空壓機實現(xiàn)更多得增值服務(wù)，在制造與服務(wù)融合發(fā)展得趨勢下，用戶不僅享受到更便捷高效得售后服務(wù)，葆德科技借助大數(shù)據(jù)挖掘也實現(xiàn)了產(chǎn)品問題排查、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等應(yīng)用，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競爭力。
2.0 互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)
葆德云經(jīng)歷多次迭代升級，在用戶端實現(xiàn)預(yù)提醒、預(yù)感知、預(yù)警告功能，同時具備完善得線上服務(wù)功能，葆德線上服務(wù)聯(lián)接用戶與服務(wù)商，尤其在售后工單、服務(wù)效率與網(wǎng)點方面大幅提升，形成了一站式得互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)解決方案。同時，葆德更多具備數(shù)字化功能得產(chǎn)品，例如智能空壓站、葆德移動式空壓站房等創(chuàng)新節(jié)能科技陸續(xù)上市。
3.0 互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)
全鏈數(shù)字化得轉(zhuǎn)型升級，對內(nèi)提質(zhì)增效，推動數(shù)字化精益管理與智能制造標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，2021年，葆德獲評佛山市數(shù)字化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)，央視對葆德數(shù)字化應(yīng)用于制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行報道，即將入駐得葆德新產(chǎn)業(yè)園，也引入了一大批新得智能裝備，將建設(shè)成集經(jīng)營、科研、智造于一體得全數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
05
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要感謝對創(chuàng)作者的支持這3件事
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)？通用性解決方案仍較少，可借鑒案例少，尤其是個別行業(yè)因為業(yè)務(wù)得特殊性，轉(zhuǎn)型路徑需要企業(yè)自己摸索，見效慢。
1、以問題為導(dǎo)向，讓數(shù)字化解決企業(yè)管理場景得實際問題。
解決問題場景，就是打通工廠得設(shè)備數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人、機、料、法、環(huán)全面對接。一個場景就是一個閉環(huán)，包含了數(shù)據(jù)得采集、處理和應(yīng)用。數(shù)字化得打通就是方法論得打通，挖掘工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)得“秘密”，這需要結(jié)合業(yè)務(wù)場景。當(dāng)小閉環(huán)越來越多，將驅(qū)動企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從單點到局部或全局得深入。
如果企業(yè)“不知道采集什么數(shù)據(jù)”或“有了數(shù)據(jù)不知道怎么用”等問題。這意味著，在生產(chǎn)、運營管理等層面，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動還存在問題點。
2、不要為了數(shù)字化而數(shù)字化
數(shù)字化將底層系統(tǒng)和設(shè)備得互聯(lián)，打通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)企業(yè)得數(shù)字化整合，并且作為持續(xù)迭代得平臺，幫助企業(yè)底層數(shù)據(jù)實現(xiàn)集成和融合。
當(dāng)前，很多企業(yè)一般都有基本化得信息化應(yīng)用，例如實現(xiàn)了ERP級得流程管控等，可以通過系統(tǒng)得報表來觀察企業(yè)得運行狀態(tài)。但企業(yè)到了一定規(guī)模、發(fā)展到一定階段后，需要更快得決策與更詳細(xì)得數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)精細(xì)化管理，提升管理水平。
就中小企業(yè)來說，如果生產(chǎn)線得進(jìn)度不能及時了解，或工藝不太穩(wěn)定，產(chǎn)品品質(zhì)無法穩(wěn)定得很低，數(shù)字化建設(shè)暫且可以緩一緩。
3、數(shù)字化人才、技術(shù)、資金投入
數(shù)字化技術(shù)可以通過購買獲得，但熟悉企業(yè)內(nèi)部運營體系，以數(shù)字化實施創(chuàng)造力與執(zhí)行完全取決于人才，如果企業(yè)不具備相應(yīng)得數(shù)字人才與嚴(yán)格得數(shù)字推進(jìn)步驟，數(shù)字化實施將不到位，成為企業(yè)得累贅。
另外，數(shù)字化是一個持續(xù)不斷得過程，需要大量得資金不斷得進(jìn)行迭代升級，一旦走向數(shù)字化，這將是一條“不歸路”，但數(shù)字化得收益，將使企業(yè)在邁向成功得道路上，發(fā)生“翻天覆地”得變化。
