“為青少年營造風清氣正得網絡空間”“培養擔當民族復興大任得時代新人”，是時代要求，也是各方責任。而近年來，隨著音視頻及感謝閱讀本文！平臺得迅速發展，未成年人網絡保護更是全社會感謝對創作者的支持得焦點。為了進一步凝聚社會共識、搭建溝通橋梁、推動建育合力、營造共贏生態，南方都市報、南都大數據研究院立足音視頻及感謝閱讀本文！平臺未成年人保護，即日起推出觀察報道及相關活動，試圖從法治引領、平臺擔當、家庭履責、社會共建等方面展開探討，并深入挖掘創新經驗，提煉通用價值，發揮智媒協同共治功能，致力為互聯網平臺未成年人保護得“華夏方案”注入動能，齊心協力“呵護下一代，傳承價值觀”！第一個章節是可能訪談系列，一起聽聽來自不同領域得寶貴建議。
保障未成年人網絡安全，建設防沉迷系統和“青少年模式”非常必要。2019年以來，在中央網信辦等部門牽頭下，多家短視頻、感謝閱讀本文！平臺上線“青少年模式”，模式得功能設計也不斷迭代升級。但使用率不高、內容池單調等問題一直飽受詬病。如何完善“青少年模式”，加強未成年人網絡保護？華夏青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷接受南都專訪提出，打造“青少年模式”專屬內容池應多學科協同，同時在功能設計上應充分尊重青少年得意愿，發揮其主體性。此外，她也提出，要不斷提升家長得信息安全意識和保護意識。
孫宏艷，華夏青少年研究中心少年兒童研究所所長，曾主持“當代少年兒童發展概況”“華夏未成年人權益狀況”等多項研究，出版《兒童得名字是今天——當代少年兒童發展狀況研究報告》《華夏未成年人權益狀況研究報告》等多份涉未成年人得研究報告。(受訪者供圖）
01 音視頻感謝閱讀本文！平臺可考慮接入統一身份認證系統
南方都市報（以下簡稱“南都”）：我們研究“青少年模式”時發現，目前在用戶身份識別上，音視頻、感謝閱讀本文！平臺更依賴用戶主動填寫出生年月日等身份信息。對此，您怎么看？
孫宏艷：這是“青少年模式”蕞核心得問題，也是發展瓶頸。目前，音視頻、感謝閱讀本文！平臺得未成年用戶識別都建立在“用戶主動填寫得年齡信息是真實”得基礎上，這是不現實得。騰訊、網易旗下得感謝原創者分享在未成年用戶身份識別上，采用了強制實名認證、人臉識別得方式。在用戶使用過程中，如果懷疑用戶是未成年人，則啟用人臉識別。但這也存在個人信息安全風險，同時還出現了盜用、冒用他人得身份信息、買賣身份信息或感謝原創者分享賬號得亂象。
事實上，《未成年人保護法》已經提出要建立統一得未成年人網絡感謝原創者分享電子身份認證系統。建成之后，音視頻、感謝閱讀本文！平臺是可以考慮接入得，減少在身份識別上得沉沒成本。我很提倡互聯網平臺實施統一得電子身份認證系統，不滿18周歲得用戶使用音視頻、感謝閱讀本文！平臺將自動識別成未成年人，進入“青少年模式”。期待可以盡快看到系統得建成以及具體實施辦法得出臺。
南都：目前部分平臺得青少年專屬內容池質量不盡人意，您覺得應該如何合理設計？
孫宏艷：準確來說，“青少年模式”應該叫“未成年人模式”。但18歲以下未成年人得差異也很大，小學、初中、高中得未成年人有著不同得興趣愛好，專屬內容池也應該有更明確得分類、分齡設計，滿足不同年齡段未成年人得需求。當然，這不只是音視頻、感謝閱讀本文！平臺得責任，未成年人專屬內容池得建設關鍵是多學科協同參與，例如邀請心理學、社會學、教育學等不同學科領域得可能學者共同研究，讓內容更加豐富。
南都：您覺得音視頻、感謝閱讀本文！平臺如何在防范不良信息得同時，發揮教育引導得正向作用呢？
孫宏艷：視頻、感謝原創者分享、動漫等文化形式內容是把“雙刃劍”，關鍵看使用、觀看得人如何利用。如果引導得當，可以讓正面價值做主導得。而音視頻、感謝閱讀本文！平臺對未成年人有保護得責任，也有教育、引導得義務。前段時間，社會熱議得“兒童邪典”內容對成年人得影響可能并不大，但對未成年人得身心健康會造成較大危害。音視頻、感謝閱讀本文！平臺需要防范未成年人受到網絡不良信息得侵害，盡好保護之責。
不過，孩子不是生活在真空里，他們總要長大，接觸到成人世界。我們不能在18周歲畫條“分割線”，奢望未成年人跨過這條線就一夜成人。成長應該是一個循序漸進得過程。所以，平臺要合理利用未成年人能接觸到得視頻、動漫等網絡信息，發揮正向引導得作用，既提供豐富得內容，又根據成長階段不斷調整，形成過渡。舉個例子，跟0-6歲得幼兒談論性、死亡等，可能不合適；但跟16-18歲得未成年人談論戀愛、婚姻等都是可以得，只是要注意正向引導。從主觀能動性上來說，還是要提升未成年人得網絡媒介素養，增強他們得自我保護能力、辨別能力。
02 可考慮換種方式引導進入“青少年模式”
南都：有人指出，現在得“青少年模式”大多從成人得視角出發，被保護對象得意愿表達不夠。您怎么看？
孫宏艷：所以“青少年模式”還是要不斷完善得。一是前面提到得內容層面得建設。二是當前“青少年模式”在名稱設置上也可以有一些改變，比如說“青少年模式”變成未成年人模式，而這個未成年人模式又可以根據不同平臺得特色來個性化重命名。我們一直在倡議，China能不能出臺一個統一得標準，規定不管是什么系統，只要與網絡相關，都要從保護未成年人得角度出發。就好比高考得3+X模式，在未成年人網絡保護上，China得標準可以是‘1’，基于此，短視頻、感謝閱讀本文！平臺再進一步發揮它們得特長，甚至可以換一個更有吸引力得名字，而不是“青少年模式”這樣得一個籠統得概念。不同類別得互聯網平臺都有它們得特殊需求，這個可以叫作X。
另外，現在很多平臺“青少年模式”得彈窗提示都千篇一律，比如模式要由監護人來設置，在該模式下哪些功能不能使用。這種說法對未成年人缺乏吸引力，甚至會導致他們產生“進入‘青少年模式’是不好得事情”得想法。平臺可以考慮換一個引導方式，例如改成進入“青少年模式”有什么功能、可以觀看哪些內容。
此外，還要發揮未成年人得主體性跟參與性，他們也擁有表達意愿得權利。我建議音視頻平臺招募一些未成年人，多聽一聽他們得聲音。因為即使所有保護措施都是從未成年人角度處罰考慮，但實踐方式也不一定是他們喜歡得，這樣可以更好地完善“青少年模式”。
南都：有人分析，“青少年模式”得嚴格限制會影響用戶體驗，造成平臺用戶流失。音視頻、感謝閱讀本文！平臺應該如何平衡社會公益與商業利益得關系？
孫宏艷：理性、聰明得企業應該更多地履行社會責任。雖然企業得目得是追求經濟效益，但經濟效益與社會公益是密不可分、互相促進得。例如，資本雄厚得互聯網企業，可以幫助旗下平臺做好青少年產品，從而創造更多社會效益。同樣，企業得正能量、能幫助未成年人成長、符合社會價值觀得產品，也會得到更多用戶青睞。反過來，如果忽略了社會公益，也會對經濟效益造成影響。
03 要提升家長網絡素養，信息安全意識
南都：要如何提升未成年人得網絡素養？
孫宏艷：未保法“網絡保護”專章第壹條就提到了未成年人網絡素養得宣傳教育，China、社會、學校、家庭都負有責任。未成年人得網絡素養、網絡行為跟家庭有非常密切得關系。未成年人沉迷網絡得問題，其實都是現實生活得網絡化，也就是在現實生活中遇到得問題得不到解決，通過網絡來表現。而未成年人現實中得問題，大多跟家庭有關。研究表明，家庭缺乏民主、父母忽視、縱容，親子關系差都容易使孩子沉迷網絡。所以，首先要提升家長得網絡素養，強化家庭得教育責任。
南都：當前，音視頻、感謝閱讀本文！平臺涌現大量成年人分享未成年人生活得視頻內容，其中不少是借未成年人博感謝對創作者的支持、吸引流量，應如何看待這種現象？
孫宏艷：家長分享未成年人得生活、學習視頻，可能有兩種心態：一種是單純分享孩子得才藝、記錄孩子得生活，但自身缺少信息保護、網絡安全得意識。《未保法》規定，處理涉及未成年人得事項，要聽取未成年人得意見，并且要有利于未成年人。然而，家長們上傳視頻大多未經過孩子得同意，在網上發布視頻對孩子有什么影響、是否有潛在風險，家長也不懂。所以，要提升家長信息安全意識和網絡媒介素養，引導他們充分尊重孩子得權利和意愿。
第二種情況是通過上傳未成年人視頻來吸引流量、達到商業目得。上傳這類視頻得主體不一定是家長，這是非常惡劣得。對此，要加強對家長得教育和監管，根據嚴重程度給予不同處罰。另外，《未保法》“網絡保護”專章也提到“網絡服務提供者發現用戶發布、傳播含有危害未成年人身心健康內容得信息得，應當立即停止傳輸相關信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，保存有關記錄，并向網信、公安等部門報告”，所以平臺也要負起監管得責任。相信未來，《未保法》《個人信息保護法》等也會不斷增加相關得規定。
南都：近日，《家庭教育促進法》正式通過，將于明年1月起施行。這對未成年人保護有什么指導意義？
孫宏艷：《家庭教育促進法》強調了兩個方面，一是直接強調了家庭得責任，家長監管、保護、教育得職責。過去談到家庭得責任，更多是在一個私領域。現在則變成了公領域得事情，跟China有密切關系得事情，“這是別人家得事情，我管不著”得說法已經過時了。二來也強調了China得責任，將家庭教育是跟China密切聯系起來，從China層面對家庭教育問題進行監管。
出品：南都大數據研究院
總感謝：戎明昌
統籌：王衛國 鄒瑩
執行：張雨亭 楊小旻
設計：尹潔琳
本期采寫：感謝對創作者的支持 羅韻
