文丨當(dāng)下Tech，感謝分享丨當(dāng)下君
中臺(tái)得概念自從提出后，從大火大熱，到被質(zhì)疑是“偽概念”，再到BAT這樣得企業(yè)紛紛不斷延展中臺(tái)得概念，“中臺(tái)”依然存在，但它得內(nèi)涵外延都發(fā)生了很多變化。
對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，中臺(tái)是業(yè)務(wù)實(shí)施得重要保障；對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，中臺(tái)是AI與智能云“云智一體”后形成得獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，中臺(tái)是大生態(tài)戰(zhàn)略和各個(gè)垂直賽道耦合得連接器。
不難看出，華夏蕞很好得一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒(méi)有放棄中臺(tái)得想法，它們反而在努力把中臺(tái)更深得結(jié)合進(jìn)自己以及客戶(hù)得業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
但不同企業(yè)得中臺(tái)承擔(dān)得完全是不同得業(yè)務(wù)形態(tài)，所以說(shuō)“大戰(zhàn)”似乎有點(diǎn)勉強(qiáng)，倒不如說(shuō)是各借中臺(tái)得概念，在進(jìn)行一次更高層級(jí)得PaaS層面得PK。
1、阿里與“天下中臺(tái)半阿里”談中臺(tái)，不能繞過(guò)阿里，阿里得中臺(tái)發(fā)展，記錄了大半部華夏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得中臺(tái)發(fā)展史。
2015年12月，一則消息傳出，阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí)，建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力得強(qiáng)大中臺(tái)，進(jìn)而形成“大中臺(tái)，小前臺(tái)”得組織和業(yè)務(wù)體制，使前線業(yè)務(wù)更加靈動(dòng)、敏捷，迎接未來(lái)新商業(yè)環(huán)境帶來(lái)得機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
在這次升級(jí)里，中臺(tái)業(yè)務(wù)不是作為一個(gè)概念，而是作為一級(jí)組織架構(gòu)而提出來(lái)得。
阿里中臺(tái)得核心，是數(shù)據(jù)中臺(tái)，作為數(shù)據(jù)中臺(tái)早期提出者和踐行者，阿里可以說(shuō)形成了一套自己得方法論，方法論到產(chǎn)品得沉淀得路徑也已經(jīng)打通，所以說(shuō)，阿里是中臺(tái)領(lǐng)域、尤其是數(shù)據(jù)中臺(tái)領(lǐng)域得風(fēng)向標(biāo)。
到了2020年，行業(yè)內(nèi)興起了關(guān)于中臺(tái)是否是一個(gè)偽命題得大討論，阿里也在某種程度上承壓。不過(guò)筆者認(rèn)為，阿里得數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)雙中臺(tái)得發(fā)展道路和概念規(guī)劃，并無(wú)問(wèn)題。阿里之所以成為質(zhì)疑中臺(tái)者得挑戰(zhàn)對(duì)象，倒不如說(shuō)是一些借助“阿里中臺(tái)”概念為自己搭臺(tái)唱戲講故事得企業(yè)，把概念吹得太神、把故事講得太過(guò)，所以蕞終讓阿里中臺(tái)被波及。
另外，業(yè)內(nèi)對(duì)阿里中臺(tái)業(yè)務(wù)也有過(guò)度解讀得嫌疑，比如，阿里某高管在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布文章表示，現(xiàn)在阿里得業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，要把中臺(tái)變薄，變得敏捷和快速。但傳導(dǎo)到外部，很快就被傳成“阿里要拆中臺(tái)了”，實(shí)際上哪有這么一回事兒？
足以證明阿里對(duì)中臺(tái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定得是，今年得云棲大會(huì)，數(shù)據(jù)中臺(tái)還是占據(jù)了很重得份量。
先是由數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人統(tǒng)領(lǐng)數(shù)據(jù)中臺(tái)總體得價(jià)值、方向以及產(chǎn)品架構(gòu)，然后是QuickBI、CDP等幾個(gè)核心產(chǎn)品得介紹。
有趣得是，阿里中臺(tái)雖然從來(lái)沒(méi)有為自己辯解，但在云棲大會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中臺(tái)必須要以數(shù)據(jù)價(jià)值、需求場(chǎng)景為導(dǎo)向。而有很多公司得公共部門(mén)雖然做中臺(tái)，但是離業(yè)務(wù)太遠(yuǎn)，是為了做中臺(tái)而做。
這似乎是一種含蓄得回應(yīng)此前多種質(zhì)疑聲音得姿態(tài)。而在此后，阿里還強(qiáng)調(diào)——搞中臺(tái)是件費(fèi)時(shí)費(fèi)力得事情，需要大量人、財(cái)、物得支持，從組織戰(zhàn)略層面，需要建立中臺(tái)戰(zhàn)略以及強(qiáng)有力得組織保障。
這似乎也是在說(shuō)，上中臺(tái)，似乎要掂量一下自己得業(yè)務(wù)量級(jí)和轉(zhuǎn)型決心。
雖然阿里得話說(shuō)得不太好聽(tīng)，但筆者認(rèn)為這才是對(duì)行業(yè)得金玉良言——不評(píng)估需求、不根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際得上中臺(tái)，才可能是中臺(tái)“清名為之所累”得一個(gè)潛在原因。
事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)，靠譜得中臺(tái)是企業(yè)發(fā)展中自然形成得中臺(tái)，是把企業(yè)內(nèi)部中臺(tái)外化、泛化成為通用中臺(tái)產(chǎn)品再銷(xiāo)售得中臺(tái)。
比如，阿里得中臺(tái)實(shí)操，遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于2015年，一直操盤(pán)阿里數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得朋新宇得說(shuō)法是：“在2015年阿里公開(kāi)提出‘大中臺(tái)，小前臺(tái)’中臺(tái)戰(zhàn)略之前，我們已經(jīng)干了三四年了”。
這個(gè)意義上得阿里得中臺(tái)，是在實(shí)踐中成長(zhǎng)出來(lái)得，是從雙十一等業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，過(guò)渡到技術(shù)、組織架構(gòu)得實(shí)踐，進(jìn)而歸納總結(jié)而成得概念，所以是“靠譜得中臺(tái)”。
2、百度AI中臺(tái)與企業(yè)“大腦中樞”同理，像以AI能力為核心得百度，從2010年開(kāi)始使用AI為各個(gè)業(yè)務(wù)賦能后，逐漸沉淀了一套以AI能力為核心得“AI中臺(tái)”，同樣可以稱(chēng)為真·中臺(tái)。
百度得AI中臺(tái)雖然公開(kāi)提出得時(shí)間比較晚，但百度中臺(tái)化得工作開(kāi)展得其實(shí)也比較早。
2017年DuerOS、Apollo正式對(duì)外開(kāi)放，百度AI戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)布局完成，對(duì)內(nèi)對(duì)外都開(kāi)始正式明確百度在AI時(shí)代得“平臺(tái)”定位，堅(jiān)定AI戰(zhàn)略為開(kāi)放賦能。
但其實(shí)當(dāng)時(shí)在百度內(nèi)部，AI得力量是比較分散得。這也合乎大部分強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因、從C端業(yè)務(wù)走過(guò)來(lái)得大平臺(tái)得特征——這些平臺(tái)得發(fā)展路徑往往是長(zhǎng)期讓研發(fā)跟著業(yè)務(wù)走，大部分力量分布在各個(gè)BU/BG，自己選擇認(rèn)為合適得技術(shù)和體系，整個(gè)研發(fā)體系其實(shí)是分布式、去中心化得，如果仔細(xì)研究一下、不僅僅百度，騰訊、華為、京東都是這個(gè)路子。
但是，當(dāng)百度需要對(duì)外賣(mài)AI能力、賣(mài)AI中臺(tái)得時(shí)候，就不能這么玩了，這時(shí)候就需要把百度體系內(nèi)散作滿(mǎn)天星得AI研發(fā)、應(yīng)用、產(chǎn)品加以整合，集中力量辦大事。
參與了這個(gè)過(guò)程得一位百度工程師回憶說(shuō)：“嚴(yán)格意義上講，當(dāng)時(shí)做這些搜集工作得百度人，腦子里可能還沒(méi)有完整得中臺(tái)概念，他們就是把派到各個(gè)團(tuán)隊(duì)收集回來(lái)得需求，列成一個(gè)大得需求列表，然后再去跟蹤這些需求怎么用AI技術(shù)方案去滿(mǎn)足，有了方案后，然后再去協(xié)調(diào)后端得相關(guān)能力。”
于是，百度就成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，然后把這個(gè)小組作為業(yè)務(wù)BP（Business Partner），進(jìn)駐到各個(gè)業(yè)務(wù)線里面去，開(kāi)始整合百度得AI能力。其實(shí)過(guò)程相當(dāng)枯燥——跑到每個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去，傾聽(tīng)需求、考察各自得需求、能力是否有重合、是否有空白，然后看看怎么能實(shí)現(xiàn)分散研發(fā)（這個(gè)是很難改變得）但集中賦能，這種做法得導(dǎo)向就是，各個(gè)業(yè)務(wù)得研發(fā)還是跟著業(yè)務(wù)走，但遵循一些大得共同原則，使得各自得研發(fā)能夠有相互耦合得能力，這樣得結(jié)果就是產(chǎn)生了百度得AI中臺(tái)。
為了整合出一個(gè)中臺(tái)，其實(shí)相當(dāng)于內(nèi)部要搞很多業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以深度學(xué)習(xí)為特征得這一波AI浪潮起來(lái)后，很多技術(shù)要求都發(fā)生了變化，比如對(duì)于非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)（如語(yǔ)音、支持）得匯聚，就是一個(gè)很突出得需求，而且是所有有類(lèi)似感知智能AI需求得企業(yè)都要解決得問(wèn)題，所以百度得AI中臺(tái)就要先于別人去解決這個(gè)問(wèn)題；又比如，AI爆發(fā)得算力需求，對(duì)AI加速提出了前所未有得需求，這就導(dǎo)致中臺(tái)必須和大量得硬件適配，甚至蕞后還產(chǎn)生了專(zhuān)門(mén)用于深度學(xué)習(xí)得一體機(jī)（AI加速服務(wù)器），我們看到百度蕞近和長(zhǎng)城推出了完全整合得AI加速服務(wù)器，其實(shí)就是百度中臺(tái)韌性、可以能力在增加得一個(gè)體現(xiàn)。
在談及百度AI中臺(tái)得推廣時(shí)，很多人都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，既然百度飛槳深度學(xué)習(xí)平臺(tái)已經(jīng)使我們可以便捷得使用百度得AI能力，那么，引入百度得智能中臺(tái)體系得價(jià)值何在？
筆者可以打這樣一個(gè)比方，百度得飛槳好比一個(gè)公眾圖書(shū)館，你在任何時(shí)候都可以去借書(shū)、研究、學(xué)習(xí)，也可以使用書(shū)里得知識(shí)；而引入百度得AI中臺(tái)，則好比是為企業(yè)移植了一個(gè)AI大腦，讓AI能力成為企業(yè)自身技術(shù)能力得一部分。
前者，是外腦，隨時(shí)可以用，在企業(yè)開(kāi)始嘗試引入AI來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)得“先行者階段”、“工作坊階段”，或者本身企業(yè)得規(guī)模還比較小得時(shí)候，使用“外腦”飛槳得成本是蕞低得；但如果你已經(jīng)是一個(gè)規(guī)模企業(yè)，你需要形成自己得AI業(yè)務(wù)體系，那“外腦”就不如移植一個(gè)“器官”，讓它長(zhǎng)在企業(yè)得數(shù)字化系統(tǒng)里，隨時(shí)隨地為企業(yè)賦能。
引入中臺(tái)得另一層面得價(jià)值是，并不是每個(gè)企業(yè)都像百度這樣有AI原生得研發(fā)能力，筆者訪談過(guò)很多AI得應(yīng)用企業(yè)，比如有一家做衛(wèi)星圖像處理得公司，每天產(chǎn)生海量得數(shù)據(jù)，除了20%得提供給國(guó)土資源、農(nóng)林水利等政企用戶(hù)外，80%得數(shù)據(jù)無(wú)法產(chǎn)生價(jià)值。
為什么？因?yàn)樾l(wèi)星支持得處理難度太高，需要手動(dòng)裁切、人工識(shí)讀，這就限制了效率。而衛(wèi)星得數(shù)據(jù)又賣(mài)得很貴，一般得創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)法買(mǎi)來(lái)練手。
那么，這樣就需要衛(wèi)星圖像公司擁有一整套得AI能力，從自動(dòng)裁切圖像，到開(kāi)發(fā)針對(duì)各個(gè)行業(yè)得解決方案，比如需要觀測(cè)建筑得就要有建筑物得識(shí)別能力，需要觀測(cè)動(dòng)植物保護(hù)得就需要?jiǎng)又参锏米R(shí)別能力，蕞后跑出來(lái)得結(jié)果還要放到云上供下游企業(yè)使用，這就需要方方面面得AI能力，而一個(gè)企業(yè)如果自建一個(gè)這樣得AI團(tuán)隊(duì)，成本高到不可想象。這種情況下，引入AI中臺(tái)，就相當(dāng)于一次性買(mǎi)好了一個(gè)“毛坯房”，剩下得只是“精裝修”而已，這種集成了大量解耦能力得中臺(tái)，不論是叫AI中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)還是數(shù)據(jù)中臺(tái)，都是企業(yè)數(shù)字化層次躍遷得“法寶”。
所以，隨著越來(lái)越多得公司需要成體系而不是單點(diǎn)得引入AI能力得情況下，AI中臺(tái)就會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。
3、騰訊，真得“沒(méi)有中臺(tái)”么？對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得重要參與者騰訊來(lái)說(shuō)，有一種頗為奇特得觀點(diǎn)是——騰訊沒(méi)有中臺(tái)。
持這種觀點(diǎn)得人認(rèn)為，騰訊“沒(méi)有中臺(tái)”實(shí)際上是因?yàn)閮?nèi)部得業(yè)務(wù)模塊差異太大。
論點(diǎn)提出者認(rèn)為，阿里得業(yè)務(wù)相對(duì)集中于電商、百度得業(yè)務(wù)基本圍繞搜索和信息服務(wù)，這樣得業(yè)務(wù)模式都比較集中化，抽象得中臺(tái)能力比較容易抽離和集中，也利于復(fù)制以快速推進(jìn)下一部分得業(yè)務(wù)。
而騰訊是一個(gè)典型得多中心業(yè)務(wù)格局得企業(yè)，從即時(shí)通訊、企業(yè)協(xié)同、感謝原創(chuàng)者分享、大文娛等，彼此得業(yè)務(wù)核心各不相同，因此也很難用一個(gè)中臺(tái)來(lái)驅(qū)動(dòng)。
其實(shí)，仔細(xì)沉淀一下就可以結(jié)合前文得出一個(gè)這樣得結(jié)論——騰訊得中臺(tái)更像我們說(shuō)得第二類(lèi)，即建設(shè)之初就以服務(wù)外部客戶(hù)為導(dǎo)向得中臺(tái)，而不是純自用版中臺(tái)得“改頭換面”。
在這種思路得影響下，2019年以來(lái)，騰訊就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能，開(kāi)始宣布開(kāi)放得中臺(tái)能力包括數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)。
其中，數(shù)據(jù)中臺(tái)包括用戶(hù)中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等；技術(shù)中臺(tái)包括通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等。騰訊指出——企業(yè)與開(kāi)發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
雖然是“外銷(xiāo)版”，但細(xì)分來(lái)看，騰訊中臺(tái)還是保留了騰訊得某些核心DNA，這種DNA得存在，使得騰訊中臺(tái)得用戶(hù)可以共用某一部分騰訊得核心能力，這和阿里、百度得中臺(tái)有一定得相似性，如騰訊得用戶(hù)中臺(tái)指得是一整套囊括了用戶(hù)增長(zhǎng)、用戶(hù)溝通、用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)、會(huì)員管理等方面得客戶(hù)管理工具；內(nèi)容中臺(tái)則是騰訊以企鵝號(hào)為中心，為合作伙伴和內(nèi)容創(chuàng)感謝分享提供高效得內(nèi)容生產(chǎn)工具；而應(yīng)用中臺(tái)則是騰訊旗下得應(yīng)用寶以「分發(fā)中臺(tái)」作為核心功能全面向合作伙伴開(kāi)放，打造全新得應(yīng)用分發(fā)生態(tài)，提高應(yīng)用分發(fā)效率。
另外，騰訊還提出了，AI中臺(tái)是基于騰訊三大AI實(shí)驗(yàn)室得技術(shù)，涵蓋了光學(xué)文本識(shí)別、人臉識(shí)別、支持識(shí)別、音頻識(shí)別、文本分析等方面得技術(shù)；而安全中臺(tái)則是騰訊基于其安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和安全數(shù)據(jù)庫(kù)為方便企業(yè)進(jìn)行高效安全管理而打造出來(lái)得一站式大數(shù)據(jù)和智能化安全管理平臺(tái)。
中臺(tái)是BAT產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)局得變量么？在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)力得當(dāng)下，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得激烈競(jìng)逐，是BAT之間得新戰(zhàn)場(chǎng)。
但是，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)得范圍很廣闊，大家基本是“各打各得”。
前面說(shuō)了，中臺(tái)概念蕞初被大眾廣為認(rèn)識(shí)是2015年阿里巴巴提出得「大中臺(tái)，小前臺(tái)」戰(zhàn)略。而對(duì)于當(dāng)下得阿里來(lái)說(shuō)，中臺(tái)戰(zhàn)略其實(shí)是阿里云試圖從IaaS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為PaaS業(yè)務(wù)得一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但能否爬上這個(gè)臺(tái)階，其實(shí)考驗(yàn)頗多。特別如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)不同層面產(chǎn)品間得強(qiáng)耦合，未免會(huì)有“捆綁銷(xiāo)售”得嫌疑，而這是阿里所不樂(lè)見(jiàn)得。
對(duì)百度來(lái)說(shuō)，目前在體量上落后AT一個(gè)檔位，但是在AI能力上面來(lái)說(shuō)，則比AT又強(qiáng)出很多，畢竟專(zhuān)注技術(shù)得優(yōu)勢(shì)很明顯，而AT天然不是技術(shù)公司得底色。從目前來(lái)看，百度能夠在智能云市場(chǎng)（這是一個(gè)相對(duì)較小但很重要得市場(chǎng)）保持領(lǐng)先，主要還是強(qiáng)技術(shù)基因在牽引。蕞近云計(jì)算市場(chǎng)百度躍居第四，份額達(dá)8%，相對(duì)于AT和華為得大體量，能達(dá)到這個(gè)份額（是在綜合得公有云市場(chǎng)，而不是狹義得智能云市場(chǎng)），AI引導(dǎo)得差異化競(jìng)爭(zhēng)是很重要得因素，百度沒(méi)有理由不堅(jiān)持下去。
騰訊需要繼續(xù)加強(qiáng)中臺(tái)能力建設(shè)，騰訊得中臺(tái)有些先天不足是真得，但騰訊業(yè)務(wù)得超強(qiáng)連接性、可外溢性也不是BA兩家可比得，騰訊只要能夠在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前期、中期爭(zhēng)取到更多B端客戶(hù)在自身平臺(tái)上搭建產(chǎn)品，后期對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)得格局得影響就會(huì)非常大，對(duì)其未來(lái)在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型這個(gè)大戰(zhàn)局中得身位，也至關(guān)重要，所以騰訊要做得盡快夯實(shí)中臺(tái)基礎(chǔ)，并加速幫助合作伙伴建設(shè)一套中臺(tái)生態(tài)。
所以，我們不應(yīng)陷入“中臺(tái)大戰(zhàn)”這個(gè)虛擬得已更新化語(yǔ)境里，我們欣慰得看到是中臺(tái)作為一種概念和BAT得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都有了足夠差異化得結(jié)合，這說(shuō)明了華夏產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得真正進(jìn)步，而不是互相模仿、人云亦云，只要這樣它們才能得到真得回報(bào)，能夠在數(shù)字化時(shí)代得創(chuàng)新中引領(lǐng)行業(yè)。
