近日,居住在西固區得劉女士心情非常郁悶,因家中長期無人居住,未能及時更換蘭州城市供水公司提供得新水表,導致家中已停水20余天了。
在位于西固區蛋品庫家屬院內得劉女士家中,幾個藍色凈水塑料桶里裝滿了水。“每天洗菜、洗衣服、沖廁所都是用這些買來得水,尤其這幾天天氣炎熱,我都是帶孩子在外面洗澡。”劉女士告訴感謝,7月13日停水至今,給其生活造成了很大不便,而且后期啥時候有水也遙遙無期。
劉女士家得藍色凈水塑料桶里裝滿了水。
據劉女士介紹,她得房子以前一直空著,沒人居住。上年年9月份,為了方便孩子上學她才搬到這里居住。7月13日家里停水后,小區由于沒有物業,她只好找到蘭州城市供水公司詢問情況,才得知停水原因是家里沒有及時更換供水公司提供得新水表導致。劉女士說,得知停水原因后,她再次找到蘭州城市供水公司希望能夠及時更換水表,讓家里能夠早日用上水,沒承想20多天過去了一直未能解決。之后,她再次找到蘭州城市供水公司,告知對方自己買個水表能不能更換,但供水公司表示,由于外面買得水表內部芯片等裝置不符合小區內統一設置要求,即使安裝后也不能使用。
對此,蘭州城市供水公司工作人員告訴感謝,他們給這個家屬院更換水表是從前年年11月開始得,截至上年年6月份,其間一直統一給居民更換水表,劉女士應該知道這個事情。工作人員說,蛋品庫家屬院有住戶234戶,目前已經更換了232戶,其中劉女士就是沒有更換水表兩戶中得一戶。劉女士家中停水,并反映到公司后,公司第壹時間進行反饋,并積極協調處理此事。“當時我們也明確告知劉女士,如果錯過集體更換水表得時間,從廠家調水表得時間周期比較長,因為需要檢測、鑒定等程序,一般45天左右才能解決。”這名工作人員告訴感謝,
這名工作人員說,供水公司得水表都是由用戶上報,再統一購置,所以沒有現成或者多余得水表。目前公司正在走調表流程,水表只要一到貨,公司將會第壹時間安排工人上門進行安裝,讓劉女士及時用上水。
文·圖丨 掌上蘭州·蘭州晨報感謝 馮寶強