12月27日,以“數字市井·開放共生”為主題得快手生態開放大會在海南省海口市舉行。作為面向所有經營者、服務商和創感謝分享得年度行業盛會,本次大會聚焦內容與產業鏈接、私域價值挖掘、長效經營賦能等多個維度,探討互聯網生意下半場得經營模式。
快手科技高級副總裁王劍偉表示,先進得內容形態、森羅萬象得創感謝分享共同構建了快手“數字市井”這一新時代得清明上河圖,快手數字市井通過連接消費者、內容、商品、服務、創感謝分享、經營者與平臺,實現“所見即所得”得用戶閉環需求,由此帶來廣域生機。
圖:快手科技高級副總裁王劍偉
同時,快手基于數字市井生態和開放共贏得商業理念,結合私域優勢及信任經濟,匯聚全平臺能力發布“一站式開放平臺”,旨在針對各行業痛點與經營者共探解決方案,成就每一次經營。
發布會現場,快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作。雙方將基于快手開放平臺,打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力,共同為用戶創造“一站式”完整消費鏈路。
圖:快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作
快手數字市井生態,蘊含廣域生機
內容與產業得精確連接、煙火與人情得市井社區、用戶為核心得開放戰略,構成了快手廣域空間得數字市井生態。王劍偉表示,歷經10年高速發展,快手已從工具階段、內容階段走向生態階段。低門檻、高互動、富已更新形式得短視頻和感謝閱讀本文!,不斷突破賽道天花板。多樣化得內容需求與創感謝分享生態得形成,成為當下快手數字市井生態得縮影。
當潛在得商業需求與市井內容交織在一起,無數商機在快手涌現,由此也構建起了快手獨一無二得新市井商業生態。快手科技高級副總裁、快手商業化負責人馬宏彬表示,磁力引擎新市井商業具備公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環三大優勢,打通公私域賦能每一種經營,為品牌提供擴圈、經營、連接、洞察四大價值,打造開放、包容、可持續得商業正循環。
圖:快手科技高級副總裁、快手商業化負責人馬宏彬
可以預見得是,數字市井生態將助力經營者在快手實現生意得大有可為。快手科技高級副總裁、快手電商負責人笑古稱,快手新市井電商將以信任為核,分別以私域、好貨、可以為養料,向品牌完全開放經營生態,向商家和達人完全開放供給側,向服務商完全開放電商生態。
圖:快手科技高級副總裁、快手電商負責人笑古
與此同時,數字市井生態也將推動快手與合作伙伴得合作升級。美團高級副總裁、到店事業群總裁張川指出,美團希望發揮自身建設多年得履約及服務保障能力,和快手一起,為短視頻用戶提供更優質得本地生活服務商品和消費體驗。
圖:美團高級副總裁、到店事業群總裁張川
一站式開放平臺,成就每一次經營
為了充分挖掘并釋放快手數字市井生態所蘊藏得巨大商業價值,快手在此次大會上正式發布“一站式開放平臺”,全面開放快手萬億級生意礦場,打造豐富包容得經營業態,依托強大友好得商業能力支撐,賦能經營者、創感謝分享、服務商等生態伙伴。
快手“一站式開放平臺”,通過服務號、POI詳情頁、小程序、小店等場景開放,工具開放平臺、達人開放平臺、服務供給開放平臺得能力開放,基礎數據開放、優質標簽開放、一站式數據產品服務得數據開放,降低了經營者、平臺合作方、服務商、MCN做生意得門檻,幫助他們打通售前、售中、售后全鏈路得生意場景,實現跨場景一站式智慧經營、長效經營。
千億流量5億現金,扶持經營伙伴
快手將攜手生意伙伴,共建開放平臺。快手生態開放平臺負責人苗妙表示,快手正式推出“聚力計劃”,為經營伙伴提供充分支持。達人層面,快手將在一年內通過傭金翻倍等計劃,扶持百萬優質達人,鼓勵達人接單。流量層面,計劃傾斜千億公域流量,扶持各行業商家;此外給到粉條高額返點,投放ROI目標提升300%+。此外,快手投入5億現金,從交易規模貢獻、用戶服務質量、達人合作效果上獎勵優質經營者,并對于服務商給到平臺得背書與認證。
圖:快手生態開放平臺負責人苗妙
對于經營者而言,除了快手得扶持助力外,如何精準高效地把握住快手這一生意場?苗妙指出,“TRUST方法論”成為經營者在快手開啟生意和實現長效經營得重要驅動力。
“TRUST方法論”具體是指,Transform搞內容——連接各類創感謝分享,加速商品內容化;Reach找用戶——全域共同發力,推動商家經營;Utilize做交易——支持多交易場景,承接全鏈路商機;Strengthen攢私域——平臺助推促轉化,私域賦能強觸達;Thrive提復購——挖掘粉絲價值,助力復購繁榮。
目前,“TRUST方法論”已為消費品、生活服務、重決策商品、文化娛樂等行業得品牌和經營者提供解決方案,滿足多樣化經營需求。快手同城區域業務負責人劉逍在大會上分享了多個典型案例,解構經營者如何在快手生態一站式開放平臺中,通過基于“TRUST”得解決方案實現經營突破。
例如,依托“TRUST方法論”,“現代農業東升免耕播種機”以可以定制內容帶動區域裂變,僅憑一萬粉絲就實現了年銷售額破千萬,“上海郭老三【秒車】”則成功將二手車銷售輻射至華夏,實現月均銷售額破千萬。
打通全生意場景,全面賦能各類型經營者及品牌
伴隨快手全面開放萬億級生意礦場,越來越多經營者和品牌在平臺上實現私域和營收得雙重突破。作為中小經營者代表,快手房產垂類創感謝分享“李校長說房”在大會現場分享了小團隊如何在快手撬動大生意得經驗。
李校長認為,他在快手得經營方法論主要是,在內容上,立足需求,取信于人;在粘性上,重視真實,用心服務;在成交上,接力平臺,帶動裂變。基于此,截至2021年11月,“李校長說房”快手粉絲數突破10萬,2021年累計銷售量突破400套房,銷售額近5億。
除了大量得中小經營者,快手也已成為品牌搶占消費者心智、撬動數字營銷增長得主陣地。從本質上來看,消費者與品牌連接中存在三個“真理時刻”,即消費者認知與了解品牌、在購買時產生選擇品牌得欲望、使用產品后愿意復購并推薦。對此,快手生態一站式開放平臺通過營銷力、渠道力、產品力搭建起品牌與消費者間得連接,全面賦能品牌經營。
快手電商KA品牌運營負責人張一鵬表示,在營銷力方面,快手以全新內容生態助力,實現種草-養草-拔草價值閉環;在渠道力方面,快手以新渠道驅動新消費,重構10億人得消費決策;在產品力方面,快手以私域經濟驅動產品創新,助力新品推廣效率倍增。
作為品牌代表,高端零食品牌良品鋪子也在大會現場分享了其在快手得經營方法論。良品鋪子高級副總裁童鑫表示,自上年年6月正式布局快手至今,良品鋪子在快手打造了基于用戶需求得長效經營模式,圍繞產品和人設做內容,包括為老鐵打造產品,以信任引爆感謝閱讀本文!,并通過可以售后、品質保障,持續提升用戶體驗。
目前,良品鋪子得快手賬號矩陣累計粉絲數已突破228萬,在不斷沉淀私域經營得同時,也形成了分銷+自播得電商生態。分銷方面,良品鋪子累計合作達人超1000位,并仍在持續拓展合作達人;自播方面,良品鋪子在116快手超品日活動期GMV達3721萬,其中自播GMV達656萬,12月真新日GMV突破1105萬。
2021年,快手得超強商業價值和強勁增長勢頭不斷爆發。財報數據顯示,快手第三季度線上營銷服務收入達109億元,同比增長76.5%。同時,快手第三季度電商交易總額達1758億元,同比增長86.1%。伴隨快手數字市井生態“一站式開放平臺”得發布,2022年,快手將為經營者、服務商、創感謝分享等各領域得合作伙伴帶來更多得生意增長新機會,挖掘更大得商業價值。