一、什么是遠程費控電表和智能交費?
1.遠程費控電表指得是可以遠程操作進行停、復電得電表。
2.智能交費指得是通過預(yù)付費方式,采用網(wǎng)上國網(wǎng)、感謝閱讀、 支付寶等手機APP、各供電營業(yè)廳以及第三方(China電網(wǎng)營業(yè)廳、利安電超市、郵政便民驛站等)進行電費繳納。
感謝閱讀:我-支付-生活繳費-電費-選擇繳費單位-輸入繳費戶號。
支付寶:搜索生活繳費-水費-選擇繳費單位-輸入用戶編號。
(請您牢記您得10位數(shù)得編號)
二、哪些情況下該交電費了?
1.收到預(yù)警通知短信;
2.收到欠費停電通知短信, 這會就注意了,收到該短信后就有可能已經(jīng)停電了;
3.看到電表黃色跳閘燈常亮,說明電表已經(jīng)停電;
欠費停電,黃色得燈常亮,繳費成功后耐心等待,黃燈閃爍時長按三秒以上恢復供電。繳費成功后,會不停得閃爍,請長按旁邊得白色按鈕三秒進行復電操作。
與轄區(qū)內(nèi)營業(yè)廳或供電所核對預(yù)留電話是否正確,確保手機沒有攔截供電企業(yè)短信,預(yù)警短信需客戶預(yù)存額小于預(yù)警閥值50元就會有預(yù)警短信。請各位用戶及時感謝對創(chuàng)作者的支持手機短信,并及時繳費,避免以欠費停電引起得生活不便。
三、已經(jīng)欠費停電,繳納電費后家中仍沒來電怎么辦?
1.一般在您繳費完成1小時內(nèi)查看電表黃色跳閘燈閃爍,長按白色橢圓形按鈕3秒以上家中就會恢復供電;
2.繳費完成后超過1小時電表黃色跳閘燈還是不閃爍,請致電電子城供電所,國網(wǎng)公司承諾自您繳費完成后24小時內(nèi)恢復供電,并盡可能快得為您恢復供電。
(溫馨提示:因為網(wǎng)絡(luò)及電表信號問題,會導致恢復電有延遲現(xiàn)象,建議小伙伴們賬戶余額大于0,這樣可避免因欠費導致停電問題)