關(guān)閉自家供暖閥門近兩月 取暖費為何沒降反增?
用戶有異議 熱企給答復(fù)
1月5日,蘭州市民張先生向奔流新聞·蘭州晨報新聞熱線8159555反映,上年-2021年度供暖期間,他家在2021年2月4日關(guān)閉了家中供暖閥門,想節(jié)約一些取暖費,但沒想到,他在繳納2021-2022年取暖費時,供暖單位蘭州誠誼熱力工程有限公司稱已繳得熱費不夠,還要補繳900多元。折算下來,他家取暖費達到了每月每平方米9.91元,而蘭州市集中供暖取暖費標準只有每月每平方米5元。對此,他認為蘭州誠誼熱力工程有限公司收費有問題。
張先生告訴感謝,他家在城關(guān)區(qū)洪門子金色都匯小區(qū),實行分戶計量供暖。2021年2月4日,他將家里室內(nèi)供暖閥門全部關(guān)閉,實際享受取暖時間為上年年11月1日-2021年2月4日,共3個月多4天。2021年12月他到蘭州誠誼熱力工程有限公司收費站繳納2021-2022年度取暖費時,以為收費站會退給他“節(jié)約”得取暖費。但是令他意外得是,收費站還要讓他補繳900.63元。
“分戶計量供暖都是先按面積預(yù)售全年取暖費,然后按照用戶熱量表上得熱流量,計算出實際應(yīng)該繳納得取暖費,多退少補。”張先生說,他家取暖面積為92.91平方米,他往年預(yù)繳得取暖費均為2322.75元。2021-2022年度補繳900.63元后,實際繳納取暖費為3223.38元,按面積和用暖時長3.5月折算下來,取暖費收費標準達每月每平方米9.91元。
張先生到供熱站鍋爐房詢問,被告知有可能是他家隔壁和樓下鄰居家中辦理停暖,導致鄰居家吸收了他家熱量所致。
“即便隔壁鄰居房間停暖,也不至于由于吸熱引起我家暖氣管熱水加速流動啊?!睂τ阱仩t房得答復(fù),張先生很不滿意。
就此問題,感謝采訪蘭州誠誼熱力工程有限公司時,該公司客服部門一王姓負責人稱,張先生家熱力表箱鑰匙由物業(yè)保管,因此熱力公司無法動他家熱力表箱里得供暖總閥,不存在熱力公司擅自開大閥門增加熱量得問題。張先生家取暖費增加,有兩個原因:一是在張先生關(guān)閉室內(nèi)閥門前,停暖得隔壁鄰居房間吸熱時,加速了他家熱水流動,導致熱量增加;二是公司為保證各個用戶室溫達標,相比以前供暖得單位,將供熱站出水溫度提高了不少。因此相比往年,流過他家計量表得熱量增加了,取暖費就增加了。
這位負責人稱,張先生想減少室內(nèi)熱量得話,可以自行調(diào)節(jié)室內(nèi)閥門出水口大小,從而節(jié)約取暖費。
文丨奔流新聞·蘭州晨報感謝張繼培