5分鐘前更新上海1月7日電(感謝胡潔菲)一條30公里得管線工程,系統(tǒng)在10秒內(nèi)就能自動(dòng)解析出圖紙上近百個(gè)斷面得600多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),準(zhǔn)確率達(dá)百分百,避免申請(qǐng)企業(yè)反復(fù)錄入……城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下,更高程度得智能化成為政務(wù)服務(wù)改革得重要方向。瞄準(zhǔn)更“好辦”、更“快辦”,上海市“一網(wǎng)通辦”目前已分別推出121個(gè)和124個(gè)高頻事項(xiàng),持續(xù)推動(dòng)改革邁向縱深。
“‘一網(wǎng)通辦’上線以來(lái),群眾辦事體驗(yàn)有了極大提升,但同‘像網(wǎng)購(gòu)一樣方便’還有距離,尤其是線上辦理得材料預(yù)填、AI預(yù)審等便利功能還需要進(jìn)一步提升?!鄙虾J姓k公廳職轉(zhuǎn)處副處長(zhǎng)沈強(qiáng)介紹說(shuō),為此,上海市研究推出了一批企業(yè)群眾辦件高頻、辦理情形較為復(fù)雜得事項(xiàng),進(jìn)行“個(gè)性指南+智能申報(bào)”得“好辦”優(yōu)化;同時(shí)選取一批辦件高頻、辦理情形相對(duì)簡(jiǎn)單得事項(xiàng),進(jìn)行“快辦”服務(wù)優(yōu)化,要求“3分鐘填報(bào)、零材料提交”,為企業(yè)和群眾提供極簡(jiǎn)易用得辦事體驗(yàn)。
以上海市規(guī)劃和自然資源局推出得《工程規(guī)劃許可證》新辦事項(xiàng)為例,上海市規(guī)劃和自然資源局市政工程管理處四級(jí)調(diào)研員王凌云說(shuō),企業(yè)申請(qǐng)?jiān)S可證時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)自動(dòng)獲取基本信息,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)表單預(yù)填,避免申請(qǐng)企業(yè)重復(fù)填寫(xiě)?!霸刃枰髽I(yè)提交上百?gòu)垐D紙,現(xiàn)僅需上傳電子材料,無(wú)需紙質(zhì)報(bào)件,無(wú)紙化申報(bào)率達(dá)百分百。”
“市民在申請(qǐng)辦理非機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別個(gè)人信息以及上傳得非機(jī)動(dòng)車購(gòu)車發(fā)票、合格證等照片材料得字段信息,并完成預(yù)填,表單預(yù)填率達(dá)到百分百。”上海市公安局法制總隊(duì)七支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李曉明介紹,截至2021年12月底,該業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理量已達(dá)25萬(wàn)件,流程業(yè)務(wù)平均每筆耗時(shí)從原來(lái)得1個(gè)小時(shí)壓縮至10分鐘以內(nèi),大幅節(jié)約了群眾辦理時(shí)間。
“政務(wù)服務(wù)改革不僅要‘有速度’,考評(píng)群眾跑動(dòng)次數(shù)、所花時(shí)間,還要真正感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持到用戶得感受和體驗(yàn),‘有溫度’‘有態(tài)度’?!睆?fù)旦大學(xué)數(shù)字與移動(dòng)治理實(shí)驗(yàn)室主任鄭磊說(shuō),“好辦”“快辦”事項(xiàng)通過(guò)強(qiáng)化AI運(yùn)用能力,能夠提升政務(wù)服務(wù)得人性化程度,是人民城市理念得重要體現(xiàn)。(完)