“城里的騎手騎電瓶車,山里的騎手騎摩托車;城里的騎手跑單是直線距離,山里可能要爬坡、繞路。”在云貴交界的貴州六盤水盤州市響水鎮,“餓了么”外賣小哥王波跑了4個多月的單,已騎壞了一輛摩托車,手動在高德地圖上添加了8個新定位。
“這個手啊,最近經常凍得不聽使喚。”一路上,王波騎著自己的小摩托,笑著對《工人日報》記者說。他曾經在浙江、兩廣打工,3年前,隨著大型互聯網平臺市場下沉,他回到家鄉在大山里送外賣。
同王波一樣,越來越多的貴州籍90后農民工選擇了和父輩們不同的生活道路。“我打工不僅為了掙錢,更想看看大山外的世界,開闊眼界,但最終我還是想回家。”王波對記者說。
用車輪跑出“活地圖”
今年,隨著西部省份市場對本地生活服務需求的加速,王波所在的公司開始嘗試開拓鄉鎮市場,盤州市響水鎮就是其中之一。
“到大山里的鄉鎮跑外賣?這怕不是天方夜譚吧。”一開始,被公司派到響水鎮的王波覺得這個想法很奇怪,可當真正去了以后,他發現農村也有外賣的市場。第一天,他就接到了近20個單子,這讓他大吃一驚。
王波的鄉鎮外賣小哥生活,最先遇到的問題是地理位置信息。
“響水鎮在手機導航上總共只有2個定位,一個是響水中心小學,一個是當地一家賓館。要去其他地方,只能打電話問顧客或者問老鄉。”王波說,由于缺乏定位信息,顧客缺乏能選的地址,騎手也很難判斷外賣送到哪。
跑的點多了,王波琢磨:能不能在導航地圖上添加定位?
不久前,高德地圖為王波所在的公司專門開辟了專屬地圖上報通道,使外賣小哥變身“活地圖”采集員。他們在電子地圖里提交信息時,可以實現信息優先審核,快速上線。從信息上報到通過審批,最遲可以在24小時內完成。外賣員在日常送餐工作中,同時可以通過提交信息,助力更多偏遠地區的小商戶實現數字“定位”。
說做就做的王波,現在已經累計反饋定位15條。“這個方法雖然笨,但是對于農村顧客下單非常重要。”王波說,他還和地圖技術人員建立工作群,一旦有需要上報的位置信息,即時溝通上線。
享受在家門口賺錢的感覺
王波不僅是響水鎮的一名外賣騎手,更肩負商戶上線、用戶拉新兩項工作。
在他看來,響水鎮的境內有盤南電廠、盤南煤礦兩家國有大型企業,這些國企職工構成了外賣的主力消費群體。剛來到響水鎮時,他也遇到一些奇怪現象。“企業職工接受新鮮事物快,他們大多都會網購,一說外賣都知道,巴不得我們早點來。”而另一邊尷尬的是,響水鎮上的商戶有些根本不知道外賣是什么。
“我苦口婆心一個個地教,用了好久才把這些商戶發展成外賣簽約對象。”王波笑著對記者說,后來他干脆把身份證押給商戶,大家才放心上線。慢慢地,商戶有了訂單量,掙到錢了,越來越多的商戶加入了進來。
現在,上線外賣平臺的響水鎮商戶越來越多,并且上線的商戶提供的食品品類非常齊全。響水鎮居民通過App可以買到炒菜、面條、干鍋、漢堡、炸雞、奶茶飲料等各種美食。
“鄉鎮圈子小,一點點事情很快傳開,現在連老人、小學生都知道可以點外賣了。”王波的生意也漸漸拓展到了村里。
從2019年7月至今,王波和響水鎮站點另一位外賣小哥,每天訂單量有近100單。所有訂單中,來自鎮上發電廠的訂單占到三分之一,鎮上居民和農村居民的訂單分別占到三分之一。
王波說,接下來,他會招聘更多的快遞員在響水鎮跑單,希望農村人也享受到便利的外賣服務。