中國網(wǎng)汽車8月23日訊(感謝 王憶東)車輛在行駛過程中突然失去動力，對于車內(nèi)人員得人身安全來說，存在非常嚴(yán)重得安全隱患。更何況是連續(xù)3次出現(xiàn)同樣得情況……中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(感謝分享315.auto.china感謝原創(chuàng)分享者感謝原創(chuàng)分享者) 日前接到一位奇瑞小螞蟻車主得投訴，表示自己剛剛?cè)胧?0天得新車，已經(jīng)出現(xiàn)了3次突然失去動力得情況。
感謝隨即聯(lián)系了該車主，根據(jù)車主李先生表示，連續(xù)出故障得小螞蟻是今年8月7日剛剛從岳陽市啟晨貿(mào)易有限公司購買得，但在短短10天內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)了3次在正常行駛中突然失去動力得情況。且其中一次發(fā)生在高速路段，“開著開著突然失去動力了，差點造成追尾事故，真是太危險了……”李先生回憶起當(dāng)時得情況，險象環(huán)生……
8月17日，車輛在行駛中發(fā)生了第三次動力丟失，“我當(dāng)時認(rèn)為車輛肯定是有問題，頻繁出現(xiàn)(動力丟失)故障，我就第壹時間去4S店進(jìn)行檢測?！贝送?，李先生強調(diào)：“3次出現(xiàn)故障，車輛均為正常行駛”。
經(jīng)4S店檢測后，發(fā)現(xiàn)了車輛確實存在3次歷史問題故障碼，但具體是何原因?qū)е萝囕v頻繁出現(xiàn)動力丟失得情況，“4S店說他們也不知道，需要把情況反饋給廠家，但直到今天也沒有任何明確答復(fù)?！贝送?，令車主非常生氣得是，4S店方對此得解決方案是：“偶發(fā)故障需要等車輛再發(fā)生動力丟失事故后，再進(jìn)行檢測排查?！避囍飨蚋兄x吐槽：“等將來再出現(xiàn)故障，可能我得命都沒有了！如果下次在高速公路上出現(xiàn)動力丟失，我就放著車停在路中間等他們來檢測么？我買這個車就是為了載老婆和小孩得！再出現(xiàn)類似故障，生命安全誰來給我保障？”
對此，李先生也聯(lián)系過奇瑞廠家：“給他們打過四五個電話了，對方只說‘正在交辦中’，但具體怎么處理我得車，因為什么原因?qū)е碌?，他們后來也沒給我回復(fù)?！?/p>
李先生稱：自己得奇瑞小螞蟻目前還在4S店內(nèi)檢測，“4S店說：現(xiàn)在檢測一切正常！但我不放心！”李先生不禁有些擔(dān)心，怕后期再出現(xiàn)類似情況，“我希望他們(4S店)承諾以后不再出現(xiàn)動力丟失得情況，但他們表示：保證不了！”
此外，李先生還告訴感謝：17日當(dāng)天，該車還發(fā)生安全帶故障燈故障，出現(xiàn)不斷報警得情況，“但車內(nèi)人員都有系安全帶得！4S店說這都是小問題，不算質(zhì)量問題！”當(dāng)感謝詢問這種4S店方稱之為“小問題”得故障是否得到解決。李先生無奈地表示：“還沒有，還在排查！”
了解到李先生得車輛情況后，感謝聯(lián)系了岳陽市啟晨貿(mào)易有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示：“這屬于偶發(fā)性情況，目前李先生得車經(jīng)檢測一直未出現(xiàn)類似故障?！睂τ诖饲啊败囕v發(fā)現(xiàn)3次歷史問題故障碼”得情況，負(fù)責(zé)人告訴感謝：“這個不一定和本次故障有關(guān)，有可能車子在出廠時因為某種原因產(chǎn)生得歷史故障，并非是引起本次故障得原因?！迸c此同時，負(fù)責(zé)人糾正稱：“(李先生得車)不是所謂得‘失去動力’，而是提速不起，就是踩油門沒反應(yīng)?！?/p>
此外，感謝也聯(lián)系了奇瑞廠家，客服人員告訴感謝，“該客戶新車頻繁出現(xiàn)故障，屬于比較特殊得情況，有可能和電池有關(guān)，但需要廠家工作人員去檢測后才能判定。廠家也會積極配合解決，如果發(fā)現(xiàn)是電池原因?qū)е?，會?lián)系電池廠家檢測人員去實地為車主解決問題得。由于需要人員安排，以及疫情原因，希望請車主耐心等待！”
隨后，感謝再次針對此投訴聯(lián)系了車主李先生，對方告訴感謝：“經(jīng)投訴后，4S店剛剛聯(lián)系自己稱，廠家將派發(fā)一個故障讀取器安裝在車內(nèi)，24小時監(jiān)測，當(dāng)再次出現(xiàn)故障時能夠讀取記錄，以便后續(xù)檢測維修”。車主稱：目前就等機器到貨后安裝了，雖然有了機器能夠監(jiān)測故障，但希望它永遠(yuǎn)也不要利用上……
