兩年前
南寧得蒙先生用“以租代購”得方式
租下了一輛純電動汽車得網(wǎng)約車,租期3年
租下該車輛后
他才發(fā)現(xiàn)該車輛已經(jīng)入戶一年
廠家得質保期為3年
最近
該輛汽車電池出現(xiàn)故障需要更換
可已過了廠家質保期
這筆維修費該由誰出?
蒙先生與租車公司發(fā)生爭執(zhí)
花14.5萬元以租代購“買”下得是庫存車
蒙先生告訴感謝,上年年5月,他以14.5萬多元得總價,用“以租代購”得方式,在廣西客途汽車租賃有限公司(以下簡稱客途公司)租下一輛日產(chǎn)軒逸純電動汽車得網(wǎng)約車,租期3年,每月租金3400多元,3年后車輛歸蒙先生所有。
蒙先生拿到行駛證后才發(fā)現(xiàn),該輛車一年前已入戶,自己買得是庫存車。受訪者供圖
在拿到該車輛得行駛證后,蒙先生才發(fā)現(xiàn),該輛汽車早在前年年5月已入戶。
蒙先生說,買車時銷售人員并未告訴他是庫存車。隨后在使用中,門把手有損壞問題,蒙先生進行了更換。
過了質保期電池出現(xiàn)故障,維修費誰出?
今年9月28日,該車輛忽然打不著火了,蒙先生便向客途公司求助??屯竟揪仍藛T到達后,蒙先生懷疑是汽車電池出現(xiàn)故障,而客途公司救援人員認為蒙先生換過門把手,故障或許與此有關,雙方由此產(chǎn)生爭執(zhí),不歡而散。
汽車租賃訂購單。受訪者供圖
此后,雙方多次協(xié)商均未果。因南寧沒有該車輛授權維修得4S店,蒙先生說,他只好將車輛拖至廣州4S店檢查,檢查結果顯示該車輛電池漏電、破裂,需要更換,維修費2萬多元。
該車輛質保期是多久?客途公司得客服回復,因為是營運車輛,該車輛電池得質保期為3年30萬公里。蒙先生認為該車輛自己只開了兩年多,行駛22萬公里,公司應負責。
隨后,蒙先生到客途公司協(xié)商,雙方再次產(chǎn)生爭執(zhí)。蒙先生便將爭執(zhí)得視頻發(fā)到了多個感謝閱讀群。
公司回應:電池出故障他們負責
11月2日,感謝來到客途公司,該公司門店店長溫先生表示,網(wǎng)約車都是上好牌再出售,公司也承諾對車輛得電機、電池等大件3年得質保。對于蒙先生得車輛是電池故障還是其他故障,雙方有分歧。如果真是電池出問題,該公司表示會全部負責,但蒙先生到處發(fā)視頻質疑公司,已經(jīng)造成不良影響,他應該公開道歉。
蒙先生稱,客途公司要是拿出誠意來解決問題,他可以道歉并與該公司再協(xié)商。
近日丨南國早報