近日,福州多位消費者反映,稱鼓樓區大自然創意園媽寶來月子中心突然通知要關門了,但他們的合同還沒到期,這可急壞了寶媽們。
月子中心關門后
消費者影響大
消費者林先生告訴記者, 他的妻子在今年2月4日入住了位于鼓樓區大自然創意園媽寶來月子中心,合同約定入住28天,總費用3萬多元。然而在2月16日,合同沒到期的情況下,他就得知月子中心要關門了。
這個結果讓消費者們都無法接受。因為大家都計劃好了在月子中心坐月子,所以家里什么都沒準備。現在不僅是月子沒做好,還要為了退費的事情苦惱。
月嫂稱工資被拖欠
現場,記者看到數十名消費者正在同月子中心負責人協商相關的退款事宜。采訪過程中,還有三十幾名月嫂反映他們的工資也被拖欠了。
資金出問題 何時退款未回復
媽寶來月子中心負責人表示,企業因為資金問題無法經營了,她之后也會按照協議給消費者退款。
消費者也提出了質疑,認為月子中心給出的退款協議沒有規定日期,擔心退款日期是遙遙無期。現場,該名負責人并未回應此事。消費者與月嫂們認為既然企業遇到經營問題,但近日還在推廣活動,這一個星期還不到門店就關了,有些不合理。
多部門介入協商
隨后,記者也將情況反映給了轄區內的相關部門,目前五鳳市場監督管理所與五鳳派出所也介入了解此事。
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