張先生反映,他把車送到杭州一家汽修店維修,對方一開始說只要一千多,可取車時漲到了兩千六百塊錢。
“獵豹”維修一千多漲到兩千六,“雪標”說跟看病一樣?
張先生有一輛獵豹CS9越野車,開了將近5年。他說這輛車是在衢州買的,杭州這邊沒有4S店,最近一年來的保養和維修,都是在丁蘭路上這家雪標汽修做的。8月11號,車子在路上拋錨了,他再次聯系了這家汽修店,檢測出來是車子的主板壞了。
張先生:“老板說配這個主板什么的,八九百塊錢,加上匹配系統什么的,將近一千來塊錢。”
最近張先生過來取車,被告知維修費要兩千六百塊錢。
張先生:“又說什么馬達壞了,這個燒掉了,那我說之前你沒有給我任何消息,而且我第一時間問你是哪壞了,你只是說電腦主板的問題。”
杭州丁蘭路雪標汽修 鮑老板:“確定是電腦板燒掉了,然后給他訂了個電腦板,我為什么最后去別人那修了呢,他的車停產了,我們電腦都找不到,匹配不了,沒辦法我只能去別人那。”
汽修店的鮑老板說,由于店里沒法維修,他只能把車子拖到了別的店里,讓人家來維修,兩千六百塊錢的報價,也是對方給出的,他已經把這筆錢付掉了,鮑老板從車里拿出了換下的舊配件。
杭州丁蘭路雪標汽修 鮑老板:“這個是發動機電腦板,這個是它的啟動馬達。(啟動馬達是?)就是車一啟動,嗡嗡嗡會著嘛,就是這個,我們電腦板換完之后,當時是好的,等到第二天這個馬達彈出來收不回去。(這些東西壞掉 是跟維修有關,還是它本身?)本身有問題。(那你們當時檢查的時候,沒檢查出來嗎?)這個跟看病一樣,不可能說你一來,我所有一下全部給你看出來,那不可能的。”
鮑老板承認,把車送到別人那里維修,的確沒跟張先生說過,是他的疏忽。
杭州丁蘭路雪標汽修 鮑老板:“后來遙控鑰匙也不管用了,還報那個真空助力傳感器故障,為什么沒有給他修,因為他這個車剛把電腦板修好,沒過兩天啟動馬達不管用了,啟動馬達修好之后放了一天半,識別鑰匙不管用了,不能一直往下修,你修太多的話客戶肯定不愿意的,如果一下子費用太高,換誰(能接受),差別太大嘛。”
現場溝通后,雙方都做了讓步,張先生支付一千六百塊錢,剩下的一千塊錢由鮑老板承擔,張先生打算再把車開去找一家4S店維修。