中新網1月15日電 據《歐洲時報》微信公眾號“歐時大參”報道,近年來,越來越多的中國游客走出國門,和家人一起游玩,開闊眼界。在作為熱門目的地的法國,近期,蔚藍海岸尼斯工商會推出一份指南,希望當地旅游業了解中國游客的喜好。
蔚藍海岸出招 力求中國游客滿意
2018年,超過兩百萬的中國游客來到法國旅游。近幾個月,又有從中國到尼斯的直達航線開通,這大大增加了蔚藍海岸對中國游客的吸引力。為了吸引中國游客,近日,蔚藍海岸尼斯工商會出了一份“討中國游客歡心”指南,里面附有詳細信息,比如中國游客的傳統思想,中國游客愛吃什么喝什么。
指南中強調了中國顧客最注重的幾件事:WIFI、店內裝潢、中文翻譯、手機支付、提供熱水、賣家和善的微笑、懂得靈活變通。
不僅分析消費者心理,還分析人群
這份指南中指出,中國顧客是奢侈品的有力支撐。據推斷,到2025年,被中國顧客購買的奢侈品比例將會比現在更高。此外,中國顧客購買的奢侈品中大部分是在國外旅游時買的。
來法國旅游的中國人年齡跨度很大,各個年齡階層需求不一樣,這份指南稱:25-30歲的人群愛買鞋子和衣服;30-35歲喜歡買電子產品和行李箱;35-40歲一般會買珠寶首飾和營養品。
指南上還介紹了一些常用中文表達及發音,供當地服務業工作者參考。(冰彬)