微軟停止支持Windows 10 Mobile系統
PC時代的榮光照不亮移動時代的路
行業觀察
前不久，微軟公司正式結束了對Windows 10 Mobile的技術支持。盡管早在2018年12月，微軟就已宣布要放棄Windows 10 Mobile，但卻一直保持著對其的技術支持。從這個意義上講，Windows 10 Mobile仍是個“活著”的系統。而從近日開始，這款操作系統將不會再得到任何安全更新、非安全維護、漏洞修復等技術支持。
隨著微軟對Windows 10 Mobile支持的停止，采用該系統的應用軟件也開始陸續離場，其他第三方應用提供商也逐漸放棄了這一系統。所有這一切，都為Windows 10 Mobile敲響了喪鐘，它徹底退出歷史舞臺只是時間問題。
起個大早卻趕個晚集
曾幾何時，微軟幾乎是操作系統的代名詞。在PC時代，微軟的Windows操作系統所占有的市場份額，一度超過90%。然而，隨著PC時代的遠去和移動互聯網時代的到來，微軟在操作系統領域的霸權逐漸走向衰落。
說微軟不重視移動端的操作系統，是不公道的，但縱觀其在該領域的發展歷程，可以用“起個大早趕個晚集”來概括。
早在2000年，微軟就推出了一款專門針對平板電腦的操作系統。在較長一段時間內，這款操作系統曾在移動操作系統市場上占據主導地位。然而，它雖名為移動操作系統，但其在設計理念上和PC端的操作系統非常相像，并未根據移動端的特征進行具有針對性的調整。這一疏忽，為微軟后來在移動端操作系統市場的潰敗埋下了禍根。
2002年，諾基亞推出了基于塞班操作系統的手機。這款手機允許用戶根據自己的需要來安裝軟件、擴展功能，并且針對移動端的特征進行了很多獨特性的設計，這讓人們首次見識了智能手機的強大。與此同時，塞班系統也開始在移動端操作系統市場上沖擊Windows的統治地位。
為了回應塞班系統的挑戰，微軟推出了供手機使用的Windows Mobile系統。然而，Windows Mobile系統對硬件配置要求較高，不能和塞班系統一樣，在小內存環境下流暢運行。更為重要的是，它并未太多考慮手機用戶的使用習慣，操作十分復雜。因此，Windows Mobile推出之后并沒有取得足夠的反響，也沒有在市場上普及開來。
此后，微軟又陸續推出了很多新版本的Windows Mobile，試圖以此贏得移動端操作系統市場主導權。然而，這些嘗試都沒有取得成功。做慣了PC端操作系統的微軟，總習慣于用做PC端操作系統的思維來考慮移動端，在研制系統時，不僅對硬件配置要求很高，操作上也設計得十分復雜，因而在競爭中舉步維艱。
如果說在2007年之前，微軟還可憑借其“老本”在移動端市場上占據一席之地，但在2007年之后，它的狀況只能用潰敗來形容了。2007年1月，蘋果公司發布了iPhone。這款手機一經推出，就大受追捧。由于iPhone用的是自家的iOS系統，因此微軟在移動操作系統市場上的地位遭受了較大的打擊。
不過，更大的打擊還在后面。
2007年11月，谷歌公司聯合84家硬件制造商、軟件開發商、電信運營商一起組建開放手機聯盟，共同推出了改良后的安卓系統。作為一款開源產品，安卓系統的安裝和使用都是免費的。這一特征讓手機制造商欣喜若狂，紛紛選用安卓系統來裝備自家手機。到了2011年，安卓系統的市場占有率已超過塞班系統。不久后，安卓系統又迅速將市場份額擴張到80%，而Windows Mobile的份額卻在節節敗退，最糟時甚至退到1%。
為力挽狂瀾，微軟于2015年推出了Windows 10 Mobile操作系統。這時，微軟終于踩上了移動互聯網時代的步點，開始在系統設計上更多考慮移動端的特點，因此客觀來說，Windows 10 Mobile確實有可圈可點之處。首先，它一改此前對硬件高要求的特征，在中等配置的手機中便可運行得十分流暢。其次，它能很好地支持Office組件，這極大滿足了用戶利用移動端辦公的需要。
不過，遺憾的是，所有的這些努力，都未能幫微軟贏得用戶的心。到了最后，這款優質的操作系統還是沒得到市場的承認。
在失敗的泥潭中越陷越深
那么，這個在PC時代具有統治地位的公司，為何在移動操作系統市場上輸得一敗涂地？筆者認為，其根本原因在于，微軟一直是在用做PC端操作系統的邏輯來做移動端操作系統。
相比PC，移動設備有兩個鮮明的特征。首先，它的性能要遠低于PC，因此在PC上能運行流暢的程序，在移動端很可能“跑”不起來。其次，相比PC端，移動端設備的顯示面積要小得多，操作局限卻大得多。這就要求移動端的操作系統必須簡化操作，不能像PC端的操作系統那么復雜。一個移動操作系統想要成功，就必須根據這兩個特點來優化設計。唯有如此，才能給用戶帶來良好的使用體驗。然而，如前所述，微軟由于固守PC端的邏輯，所以在初始的競爭中就被壓制了下來。
雖然后來微軟也意識到了問題所在，試圖進行補救，但為時已晚。操作系統是具有很強網絡外部性的產品，它的使用人數越多，對于新用戶的吸引力就越大，因此安卓、iOS等操作系統在初期的成功很快就為它們的下一個成功鋪就了道路。反觀微軟呢，只能在失敗的泥潭中越陷越深。
當然，微軟放棄Windows 10 Mobile、退出在移動設備操作系統市場的競爭，也未必完全是件壞事。事實上，在微軟公司現任首席執行官薩蒂亞·納德拉上任后，微軟的重心已從操作系統轉向了云計算。微軟放棄了對移動設備操作系統的爭奪，就意味著它將更多的資源轉移到云業務上。所謂塞翁失馬焉知非福，沒準兒，放棄這個一直賠錢的業務，對微軟而言是樁好事。
（作者系《比較》雜志研究部主管）
