中新網海口1月24日電 題:(新春見聞)融入中國春運的羅馬尼亞空姐
記者 洪堅鵬
24日,是中國農歷除夕。清晨5點多,海南海口,海南航空羅馬尼亞籍空姐勞拉,與同事們早早起來梳妝,前往基地辦公室作航前準備,執飛HU7181海口至北京航班。
今年是勞拉來中國到海南航空工作的第五年。2015年,海南航空到羅馬尼亞開展招聘,身為英語教師的她從400多名應聘者中脫穎而出,于次年順利加盟海南航空。
圖為勞拉與她書寫的“福”字和對聯。 駱云飛 攝來中國工作,是因為她對中國的文化有著濃厚的興趣。勞拉說,中國有著悠久的歷史文化,北京的長城、圓明園都十分吸引人,各個省市都有著不同的特色。“而成為空乘可以認識很多有意思的人,還可以到世界各地旅行。”
在這段時間里,勞拉飛遍了海南航空所有的航線、航點和機型。由于經常執飛海南的航班,勞拉也來過海口、三亞、瓊海等地,“我特別喜歡海南的清補涼,海南當地人非常地淳樸,他們見到外國人會非常熱情,聽到我會說中文,都顯得驚訝無比。”
雖然她精通英語、德語、西班牙語、葡萄牙語等9種語言,但初到中國時,她最先學會的只是“你好”“謝謝”等簡單詞匯。為了與中國旅客無障礙交流,為他們提供更好的服務,勞拉常利用休假時間學說中文、書寫漢字,孜孜不倦地向同事們請教。
在中國生活四年,勞拉入鄉隨俗地愛上了吃中餐、喝熱水,空閑時會自己在家炒菜吃。“媽媽知道我喜歡吃米飯,所以每當我回到羅馬尼亞,她都會給我煮米飯吃。我還教會了她如何包餃子。”勞拉說。
在她看來,春節之于中國人就如圣誕節之于羅馬尼亞人,都是十分重要的節日,“每年的圣誕節我都會回到羅馬尼亞與家人相聚,與父母一起吃飯、互贈禮物。我們還會去別的城市看望別的親戚,一同去墓園緬懷逝去的親人。但在中國非常有意思的是,大家會發紅包。”
在飛機上,機組成員與旅客們進行互動,書“福”、對春聯,向他們致以新春的祝福還。勞拉還為旅客寫了一副英文春聯:Eat well sleep well have fun day by day,study hard work hard make money more and more(吃好睡好開心每一天,學習工作加油多掙錢)。
同事們因為工作不能回家與家人團圓,勞拉感同身受:“如果圣誕節我不能回家,會覺得很傷感。”
客艙經理孟慶瑩在海南航空工作十年,一直堅持在春運一線服務。她說:“春節對中國人來說是一個十分重要的團聚的日子,在飛機上看到旅客們可以回家團聚,心里十分羨慕。每年過節,我都只能給遠在山東的爸媽打電話拜年,到休假時才能回家看看他們。”
圖為機組與旅客互動。 駱云飛 攝今年是“95后”空姐李嘉欣第二次經歷春運,與身為鐵路人的父親在不同的崗位上為旅客服務,“成為空姐是我的一個夢,父母對我都非常支持和理解。”
據介紹,海南航空預計在今年春運期間,加班超過600個,運輸旅客480余萬人次,空乘們每天要為超過12萬人次的旅客服務。
HU7181航班落地北京后,勞拉將與同在海南航空工作的男朋友安東尼奧短暫相聚。勞拉將要在大年初一執行北京至深圳的航班,接著轉戰深圳至西班牙馬德里航班,作為機長的安東尼奧則將從北京飛往美國芝加哥,與眾多同事們一起開啟新的空中春運服務旅程。(完)