原標題:中國移動升級應急通信服務保障:防疫抗災一線免停機 來源:新京報
中國移動升級應急通信服務保障:防疫抗災一線免停機
新京報訊(記者 許諾)1月26日下午,新京報記者從中國移動方面了解到,中國移動已要求各省公司做好疫情防控期間通信服務保障工作,包括免停機、緊急開機服務,保障疫情防控一線工作人員及疫區(qū)用戶的正常通信。
據中國移動介紹,在此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中,中國移動啟動了一系列服務保障工作。包括與國家衛(wèi)健委等部門對接,確定跨省支援防疫抗災的團隊人員,為其提供免停機服務;與各省政府對接,確定本省負責指揮調度領導小組、工作小組以及本省衛(wèi)健委確定的醫(yī)護人員名單,并為其提供免停機服務,以保障當地防疫抗災人員的通信服務需求;同時還為重要疫區(qū)、隔離區(qū)的大眾客戶提供免停機服務。
據了解,中國移動此次推出的免停機服務包括手機、家庭寬帶、政企專線,最大限度地保障通信網絡的順暢,全力滿足疫情防控工作人員的通信順暢和疫區(qū)民眾的通信需求。同時,中國移動還加強了疫情防控期間客戶服務資源投入,提升10086客服接通率和服務質量。
中國移動相關負責人向新京報記者表示,公司將密切關注疫情進展,切實做好通信服務保障,全力支持前線防疫抗災團隊。
新京報記者 許諾 編輯 王進雨 校對 李銘