原標(biāo)題:下一個十年,蘋果如何把你留在它的花園里 來源:極客公園
蘋果用服務(wù),瞄準(zhǔn)了二十一世紀(jì)第三個十年。
「2019 年是蘋果歷史上服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的一年……蘋果一直致力于硬件、軟件、服務(wù)的深度集成,所以 2019 年,它們被推到新的高度?!?/p>
2020 年初,蘋果在官網(wǎng)發(fā)布了標(biāo)題為《蘋果在里程碑的一年后,服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入新時代》的文章。文章里,蘋果總結(jié)了 2019 年服務(wù)業(yè)務(wù)的各項成績,但蘋果服務(wù)對這家硬件起家的公司而言,絕不只是賬面上一些好看的數(shù)字那么簡單。
2019 年屬于服務(wù)
2020 年 1 月 1 日這一天里,App Store 銷售額達(dá)到 3.86 億美元。
自 2008 年誕生以來,App Store 一直以來不僅是蘋果服務(wù)中最賺錢的業(yè)務(wù),也是世界上最活躍的應(yīng)用程序市場。據(jù)蘋果總結(jié),自 2008 年以來,App Store 已經(jīng)讓開發(fā)者收入超過 1550 億美元,其中僅 2019 年一年就占了四分之一。盡管有很多開發(fā)者對平臺的高額抽成有所怨言,但客觀上,過去十年的 App Store 不僅推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,也創(chuàng)造了許多全新的就業(yè)機會。
在 iOS、macOS、watchOS 的系統(tǒng)和 App Store 之外,蘋果也在這幾年搭建起了服務(wù)生態(tài)圈。
Apple Music 上線了 115 個國家和地區(qū),曲庫中有超過 6000 萬首歌曲,Apple Music 也不只打通了蘋果硬件,也開始登陸到 Android、Windows 等平臺上,它成了蘋果的服務(wù)高于硬件的一個寫照。
在 2019 年初的春季發(fā)布會,蘋果一反常態(tài)沒有任何硬件,而是接連發(fā)布了流媒體平臺 Apple TV+、Apple News 以及 Apple Arcade。
Apple TV+ 一經(jīng)推出就登陸了 100 多個國家和地區(qū),上線至今兩個多月,推出的自制劇集已經(jīng)得到了金球獎和美國演員工會獎等獎項的提名。
獲得第 77 屆金球獎提名的 Apple TV+ 原創(chuàng)劇集《早間新聞》|蘋果官網(wǎng)
Apple News 去年在美國、英國、澳大利亞和加拿大上線后,月活躍用戶超過 1 億。在 2020 美國大選年,用戶或許將會希望得到更全面的新聞報道,Apple News 這種聚合不同媒體的形式,以及 Apple News 和 ABC 計劃在今年推出的大選專題,將讓這項服務(wù)更具吸引力。
至于曾備受期待的游戲訂閱服務(wù) Apple Arcade 則在 2019 年水花不大。蘋果沒有給出具體的用戶數(shù)據(jù),只在強調(diào) Arcade 服務(wù)中 100 多項游戲以及跨平臺優(yōu)勢。
在去年推出的 Apple Card 也結(jié)合 Apple Pay 開始正式投入使用。蘋果表示,Apple Pay 將在 2020 年繼續(xù)在珠三角地區(qū)推廣支付服務(wù)。Apple Pay 也已經(jīng)融合到了蘋果主要的硬件產(chǎn)品里,成為蘋果生態(tài)交互中重要一環(huán)。
最讓開發(fā)者賺錢的應(yīng)用平臺、高度重視隱私,面向消費者的云存儲服務(wù)、全球最大的流媒體音樂服務(wù)之一、一經(jīng)推出就得到大獎提名的影視內(nèi)容、還有率先開啟的游戲訂閱和新聞訂閱模式、打通線上和線下的移動支付系統(tǒng),甚至還有賣的越來越好的 Apple Care……如果說蘋果正在實現(xiàn)喬布斯的愿景:硬件是軟件載體。那么想要制造最好的硬件產(chǎn)品的蘋果,或許也正在孕育最好的服務(wù)。
蘋果的花園
1 月 2 日,新年第二天,蘋果股價突破 300 美元,公司市值達(dá)到近 1.35 萬億美元。在 2019 年一年里,蘋果股價上漲了 86.2%。截止到發(fā)稿,蘋果公司股價為 320 美元。
另一方面,過去十年蘋果的核心硬件 iPhone 則在市場遇冷,在蘋果公司的收入占比也從 2018 年 63% 下降到 2019 年的 55%,在全球手機市場上,出貨量也被三星和華為甩在身后。iPhone 銷售的疲軟并不代表蘋果在硬件上的衰落。
據(jù)調(diào)研機構(gòu) Strategy Analytics 在年初發(fā)布的《全球藍(lán)牙耳機銷量和收益預(yù)測 2001-2024》統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019 年,蘋果的 AirPods 銷量達(dá)到 6000 萬,給蘋果帶來將近 60 億美元的收入。
2019 年全球藍(lán)牙耳機銷量統(tǒng)計|Strategy Analytics
在 2019 年第三季度,全球智能手表出貨量 1420 萬只,Apple Watch 憑借 680 萬銷售量,占據(jù) 47.9% 的市場份額。iPad 銷量也同比增長 4%,且總收入增長 8%。
硬件依舊持續(xù)創(chuàng)收,蘋果也在一直推陳出新,iPhone 在蘋果公司營收中占比不斷縮小,可穿戴設(shè)備和數(shù)字服務(wù)的收入和占比越來越大。
2019 年的蘋果沒有發(fā)布什么令人眼前一亮的硬件產(chǎn)品,三月那場沒有硬件的春季發(fā)布會比起六月的 WWDC 和九月的 iPhone 11 發(fā)布會令人印象更為深刻。蘋果重心的轉(zhuǎn)向也不只體現(xiàn)在發(fā)布會,還有持續(xù)地推廣服務(wù),強調(diào)蘋果在軟實力上的成績,比如隱私、比如應(yīng)用商城、比如越來越完善和互通的 OS 系統(tǒng)們。
如今,蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)線數(shù)量已經(jīng)超過了硬件產(chǎn)品線,而服務(wù)也就像軟件一樣,不像硬件一樣顯而易見,讓人難以察覺卻身處其中。一臺蘋果設(shè)備必定關(guān)聯(lián)著至少一項蘋果的服務(wù),設(shè)備越多,使用的服務(wù)也就越多,用戶在蘋果精心搭建的圍墻花園中越走越遠(yuǎn),蘋果的服務(wù)是難以離開花園的原因,蘋果的硬件將成為繼續(xù)留在這座花園里的年費門票。
編輯:宋德勝
題圖:蘋果官網(wǎng)